Các câu hỏi thường gặp về DWG FastView

Chúng tôi đã thu thập và sắp xếp các câu hỏi thường gặp của người dùng. Nếu bạn thường sử dụng DWG FastView, chúng tôi khuyên bạn nên đọc chúng.

Q: tại sao bản vẽ của tôi không thể mở được?

A: DWG FastView không giới hạn kích thước bản vẽ. Miễn là bộ nhớ đang hoạt động của điện thoại di động của bạn đủ, DWG FastView có thể mở các bản vẽ có kích thước bất kỳ. Đôi khi người dùng không thể mở, do bộ nhớ đang chạy trên điện thoại di động của bạn không đủ để mở bản vẽ hoặc bản vẽ có lỗi.

Hỏi: Tại sao tôi không thể mở bản vẽ được gửi hoặc nhận trong các chương trình của bên thứ ba như whatsapp?

A: Vui lòng cập nhật DWG FastView lên phiên bản mới nhất. Đây là một lỗi đã được sửa gần đây. Nếu bạn vẫn không thể mở, hãy liên hệ với chúng tôi đây và nhớ cung cấp thông tin thiết bị của bạn như android 9, nhãn hiệu và email tài khoản DWG FastView của bạn.

H: Tại sao iPad hoặc máy tính bảng của tôi không thể nhận lại bản vẽ được đồng bộ hóa từ PC?

A: Vui lòng kiểm tra bản vẽ của bạn, nó được kết thúc bằng tên tệp .dwg? Tên tệp có chứa dấu câu hoặc dấu cách không? Nếu vậy, hãy đổi tên nó. Nếu bạn vẫn không thể mở, hãy liên hệ với chúng tôi đây và nhớ cung cấp thông tin thiết bị, nhãn hiệu và email tài khoản của bạn.

Hỏi: tại sao trang nâng cấp thường không tải được hoặc tại sao tôi không thanh toán được?

A: Vui lòng kiểm tra internet của bạn. Khởi động lại fastview dwg. Nếu vẫn khó thanh toán, chúng tôi khuyên bạn nên trả trên trang web của chúng tôi, hãy nhớ sử dụng email và mật khẩu của bạn để đăng nhập trước khi thanh toán. DWG FastView là một chương trình dành cho các thiết bị và nền tảng, một tài khoản có thể được sử dụng trên PC, thiết bị di động và Web, bất kể Android hay Apple.

Q: DWG FastView có miễn phí không?

Đáp: Có, nó miễn phí, nhưng có một số tính năng nâng cao bạn cần phải trả phí. Nhưng đừng lo lắng, phiên bản miễn phí là đủ cho nhiều người. Và mỗi người dùng có 10 phút sử dụng miễn phí các tính năng nâng cao mỗi ngày trên thiết bị di động.

H: Tôi đã thanh toán nhưng tại sao tôi vẫn không thể có tài khoản trả phí?

A: Vui lòng đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và đăng nhập lại và thử. Vui lòng đóng ứng dụng và khởi động lại nó. Đối với tài khoản trả phí, bạn có thể tận hưởng các tính năng nâng cao, không có quảng cáo và không có liên kết nâng cấp ở menu trên cùng bên trái. Nếu bạn vẫn được yêu cầu thanh toán, bạn vẫn có thể xem quảng cáo, nút nâng cấp vẫn ở menu trên cùng bên trái, vui lòng chuyển tiếp email biên nhận cùng với email tài khoản và thông tin thiết bị của bạn tới will@blog.dwgfastview.com và bằng bằng cách này, đừng bao giờ bỏ lỡ email tài khoản DWG FastView và email thanh toán của bạn.

Hỏi: tại sao quyền truy cập cao cấp của tôi biến mất? Ứng dụng lại trở thành phiên bản miễn phí.

A: Kiểm tra đăng ký của bạn. Vì phương thức thanh toán của bạn hoặc các lý do khác, Google hoặc Apple không thể gia hạn đăng ký của bạn. Nó đã hết hạn. Vui lòng đăng ký lại theo cách thủ công và đảm bảo bật tính năng tự động gia hạn.

HỎI: Tôi có thể lấy biên lai hoặc hóa đơn không?

A: Vâng, chắc chắn, rất dễ dàng để thực hiện điều này Chợ ứng dụng Google Play hoặc là cửa hàng táo. Nếu bạn mua trên của chúng tôi Trang web chính thức, bạn sẽ nhận được email về khoản thanh toán của mình. Đọc kỹ email, đặc biệt là phần dưới cùng cho biết cách đăng nhập tài khoản người mua hàng và lấy hóa đơn cũng như các thông tin khác của bạn. Đọc này sau khi bán trang.

Hỏi: Làm cách nào để liên hệ với DWG FastView?

A: Nhiều cách, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách mẫu, e-mailsứ giả tức thì.

Còn tiếp. Nếu một câu hỏi khác được hỏi rất thường xuyên, tôi sẽ đặt ở đây. Hãy theo dõi blog của chúng tôi.

Hỏi: Tôi là giáo viên dạy các chuyên ngành liên quan đến CAD, tôi có thể sử dụng miễn phí không?

Trả lời: Với mục đích giảng dạy và hỗ trợ giáo dục, chúng tôi có thể cung cấp phí bảo hiểm miễn phí cho giáo viên, nhưng trước đó, vui lòng cung cấp chứng chỉ hoặc chứng chỉ làm việc của giáo viên tại trường cao đẳng hoặc đại học hoặc bất kỳ cơ sở giáo dục nào khác.

Q: Tôi có nhận được mã bản quyền sau khi thanh toán không?

Trả lời: không, DWG FastView premium dựa trên tài khoản và đây là sản phẩm đăng ký SaaS, không cần kích hoạt/giấy phép. Sau khi thanh toán, nó sẽ tự động có hiệu lực. Vui lòng đảm bảo bạn đăng nhập bằng đúng địa chỉ email mà bạn đã đăng ký DWG FastView. Ngoài ra, vui lòng đăng xuất và đăng nhập lại để xem. Hãy nhớ sử dụng email tài khoản DWG FastView của bạn để đăng nhập chứ không phải email thanh toán của bạn.

Hỏi: DWG FastView Pro là gì?

Trả lời: Đây là một phần mềm CAD nặng dành cho các nhà thiết kế chuyên nghiệp và chỉ có sẵn ở Hoa Kỳ, trong khi DWG FastView Premium dành cho trên toàn thế giới.

Hỏi: sự khác biệt giữa DWG FastView Pro và Premium là gì?

Trả lời: Hãy chú ý đến tên sản phẩm, nếu bạn mua dwg fastview premium thì không cần mã cấp phép, mã này sẽ tự động có hiệu lực sau khi thanh toán. Đối với dwg fastview pro, nó chỉ được bán ở Hoa Kỳ và cần có giấy phép để kích hoạt phần mềm. Sau khi thanh toán, vui lòng kiểm tra hộp thư email và thư mục thư rác.

Hỏi: 1 tài khoản DWG FastView có thể sử dụng cùng lúc bao nhiêu thiết bị?

Trả lời: có thể sử dụng hai thiết bị cùng lúc, 1 thiết bị di động + 1 PC, 2 PC hoặc 2 thiết bị di động.

Hỏi: bạn có hướng dẫn trợ giúp hoặc cơ sở kiến thức nào không?

A: vâng, chúng tôi có một kênh Youtube và blog này, vui lòng truy cập hạng mục hỗ trợ. Mặt khác, trong menu trên cùng bên trái của ứng dụng di động của chúng tôi, có Trung tâm trợ giúp mà bạn có thể duyệt qua.

Hỏi: Tôi có thể mua nhiều tài khoản hoặc giấy phép không?

Đáp: Có, nhưng nếu bạn muốn mua 5 hoặc ít hơn 5 tài khoản, bạn phải mua từng tài khoản một bằng các tài khoản email khác nhau. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một giảm giá. Nếu bạn muốn mua sáu chiếc trở lên, chúng tôi có thể cung cấp một cách dễ dàng hơn, gửi khoản thanh toán cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã đổi quà. Tuy nhiên, nếu muốn đổi bằng mã, bạn vẫn cần có tài khoản.

Hỏi: Tôi có thể được hoàn lại tiền đầy đủ không?

Đáp: Xin vui lòng đọc chính sách hoàn trả.

Hỏi: làm cách nào tôi có thể dừng việc gia hạn/khấu trừ thanh toán tự động?

A: xin vui lòng đọc cái này tin nhắn sau bán hàng, bạn sẽ biết cách tắt tính năng tự động gia hạn, yêu cầu hoàn tiền hoặc gia hạn thủ công.