Perguntas frequentes do DWG FastView

Coletamos e organizamos as perguntas mais frequentes dos usuários. Se você costuma usar DWG FastView, sugerimos que leia estes.

P: por que meu desenho não pode ser aberto?

R: O DWG FastView não limita o tamanho do desenho. Desde que a memória em execução do seu telefone celular seja suficiente, o DWG FastView pode abrir desenhos de qualquer tamanho. Às vezes os usuários não conseguem abrir, porque a memória em execução do seu celular não é suficiente para abrir os desenhos ou os próprios desenhos apresentam erros.

P: por que não consigo abrir o desenho enviado ou recebido em programas de terceiros, como o Whatsapp?

R: Atualize o DWG FastView para a versão mais recente. Este é um bug corrigido recentemente. Se você ainda não consegue abrir, entre em contato conosco aqui e lembre-se de fornecer as informações do seu dispositivo, como Android 9, marca e e-mail da sua conta DWG FastView.

P: Por que meu iPad ou tablet não consegue reconhecer o desenho sincronizado com o PC?

R: Verifique seu desenho, ele termina com o nome do arquivo .dwg? O nome do arquivo contém pontuações ou espaços? Em caso afirmativo, renomeie-o. Se você ainda não consegue abrir, entre em contato conosco aqui e lembre-se de fornecer as informações do seu dispositivo, marca e e-mail da sua conta.

P: por que a página de atualização falha frequentemente no carregamento ou por que não posso pagar?

R: Verifique sua internet. Reinicie o dwg fastview. Se ainda for difícil de pagar, sugerimos que você pague Em nosso site, lembre-se de usar seu e-mail e senha para fazer login antes de pagar. DWG FastView é um programa em dispositivos e plataformas, uma conta pode ser usada no PC, celular e Web, seja Android ou Apple.

P: O DWG FastView é gratuito?

R: Sim, é gratuito, mas existem alguns recursos avançados que você precisa pagar. Mas não se preocupe, a versão gratuita é suficiente para muita gente. E cada usuário tem 10 minutos gratuitos de uso de recursos avançados todos os dias no celular.

P: Eu paguei, mas por que ainda não consigo ter a conta premium?

R: Saia da sua conta, faça login novamente e tente. Feche o aplicativo e reinicie-o. Para uma conta premium, você pode aproveitar os recursos avançados, sem anúncios e sem link de atualização no menu superior esquerdo. Se você ainda for solicitado a pagar, ainda poderá ver os anúncios, o botão de atualização ainda está no menu superior esquerdo, encaminhe o e-mail de recibo com o e-mail da sua conta e as informações do seu dispositivo para will@blog.dwgfastview.com e pelo Dessa forma, nunca perca o e-mail da sua conta DWG FastView e o e-mail de cobrança.

P: por que meu acesso premium desaparece? O aplicativo tornou-se a versão gratuita novamente.

R: Verifique sua assinatura. Devido ao seu método de pagamento ou outros motivos, o Google ou a Apple não podem renovar sua assinatura. Ele expirou. Faça uma nova assinatura manualmente e certifique-se de habilitar a renovação automática.

P: posso obter um recibo ou uma fatura?

R: Sim, claro, é fácil fazer isso Google Play ou loja de maçã. Se você comprou no nosso website oficial, você receberá emails sobre o seu pagamento. Leia o e-mail com atenção, especialmente a parte inferior que indica como fazer login na conta do comprador e obter sua fatura e outras informações. Leia isso pós-venda página.

P: como posso entrar em contato com o DWG FastView?

R: De várias maneiras, você pode nos contatar por um formulário, o email, e mensageiros instantâneos.

Continua. Se outra pergunta for feita com muita frequência, colocarei aqui. Por favor, fique de olho em nosso blog.

Mais importante ainda, pode perguntar ao nosso Chatbot no canto inferior direito do nosso sítio Web ou na nossa aplicação móvel, tocando no ícone superior esquerdo e depois no ícone dos auscultadores.

P: Sou professor de cursos relacionados a CAD. Posso usá-lo gratuitamente?

R: Para fins de ensino e apoio à educação, podemos oferecer prêmios gratuitos aos professores, mas antes disso, forneça seu certificado de professor ou certificado de trabalho em uma faculdade ou universidade ou qualquer outra instituição educacional.

P: Receberei um código de licença após o pagamento?

R: não, o DWG FastView premium é baseado em conta e é um produto de assinatura SaaS, sem necessidade de ativação/licença. Após o pagamento, ele entrará em vigor automaticamente. Certifique-se de fazer login com o endereço de e-mail correto com o qual você registrou o DWG FastView. Além disso, saia e faça login novamente para ver. Lembre-se de usar o e-mail da sua conta DWG FastView para fazer login, não o e-mail de cobrança.

P: O que é DWG FastView Pro?

R: É um software CAD pesado para designers profissionais e está disponível apenas nos EUA, enquanto o DWG FastView Premium está disponível em todo o mundo.

P: qual é a diferença entre DWG FastView Pro e Premium?

R: Preste atenção ao nome do produto, se você comprou o dwg fastview premium, não é necessária nenhuma chave de licença, que entra em vigor automaticamente após o pagamento. Para dwg fastview pro, ele é vendido apenas para os EUA e sim, é necessária uma licença para ativar o software. Após o pagamento, verifique sua caixa de e-mail e também a pasta de spam.

P: quantos dispositivos podem ser usados ao mesmo tempo com 1 conta DWG FastView?

R: dois dispositivos podem ser usados ao mesmo tempo, 1 celular+1 PC, 2 PC ou 2 celulares.

P: você tem algum manual de ajuda ou base de conhecimento?

R: sim, temos um canal do Youtube e este blog, por favor vá para o categoria de suporte. Por outro lado, no menu superior esquerdo do nosso aplicativo móvel, há uma Central de Ajuda que você pode navegar.

P: Posso comprar várias contas ou licenças?

R: Sim, mas se quiser comprar 5 ou menos de 5 contas, você terá que comprá-las uma por uma com contas de e-mail diferentes. Podemos lhe dar um desconto. Se você quiser comprar seis ou mais, podemos oferecer uma maneira mais fácil, envie-nos o pagamento e lhe daremos os códigos de resgate. No entanto, se quiser resgatar com um código, você ainda precisará de uma conta.

P: posso obter um reembolso total?

R: Por favor, leia o Politica de reembolso.

P: como posso interromper a renovação automática/dedução do pagamento?

R: por favor leia isto mensagem pós-venda, você saberá como desativar a renovação automática, solicitar reembolso ou renovação manual.

P: Posso utilizar a vossa versão gratuita para fins comerciais?

R: Sim, claro, uma vez que é gratuito, é a sua liberdade.

Q: Posso comprar contas a granel numa única encomenda?

R: sim, clique atualização em massa e depois ler instruções de atualização em massa.