Perguntas frequentes do DWG FastView

Coletamos e organizamos as perguntas mais frequentes dos usuários. Se você costuma usar DWG FastView, sugerimos que leia estes.

P: por que meu desenho não pode ser aberto?

R: O DWG FastView não limita o tamanho do desenho. Desde que a memória em execução do seu telefone celular seja suficiente, o DWG FastView pode abrir desenhos de qualquer tamanho. Às vezes os usuários não conseguem abrir, porque a memória em execução do seu celular não é suficiente para abrir os desenhos ou os próprios desenhos apresentam erros.

P: por que não consigo abrir o desenho enviado ou recebido em programas de terceiros, como o Whatsapp?

R: Atualize o DWG FastView para a versão mais recente. Este é um bug corrigido recentemente. Se você ainda não consegue abrir, entre em contato conosco aqui e lembre-se de fornecer as informações do seu dispositivo, como android 9, marca e o e-mail da sua conta.

P: Por que meu iPad ou tablet não consegue reconhecer o desenho sincronizado com o PC?

R: Verifique seu desenho, ele termina com o nome do arquivo .dwg? O nome do arquivo contém pontuações ou espaços? Em caso afirmativo, renomeie-o. Se você ainda não consegue abrir, entre em contato conosco aqui e lembre-se de fornecer as informações do seu dispositivo, como android 9, marca e o e-mail da sua conta.

P: por que a página de atualização falha frequentemente no carregamento ou por que não posso pagar?

R: Verifique sua internet. Reinicie o dwg fastview. Se ainda for difícil de pagar, sugerimos que você pague Em nosso site, lembre-se de usar seu e-mail e senha para fazer login antes de pagar. DWG FastView é um programa em dispositivos e plataformas, uma conta pode ser usada no PC, celular e Web, seja Android ou Apple.

P: O DWG FastView é gratuito?

R: Sim, é gratuito, mas existem alguns recursos avançados que você precisa pagar. Mas não se preocupe, a versão gratuita é suficiente para muitas pessoas. E cada usuário tem 10 minutos de uso gratuito de recursos avançados.

P: Eu paguei, mas por que ainda não consigo ter a conta premium?

R: Saia da sua conta, faça o login novamente e tente. Feche o aplicativo e reinicie-o. Para uma conta premium, você pode aproveitar os recursos avançados, sem anúncios e sem link de atualização no menu superior esquerdo. Se ainda for solicitado o pagamento, você ainda poderá ver os anúncios, o botão de atualização ainda está no menu superior esquerdo, encaminhe o e-mail de recibo com o e-mail da conta e as informações do dispositivo para will@blog.dwgfastview.com

P: por que meu acesso premium desaparece? O aplicativo tornou-se a versão gratuita novamente.

R: Verifique sua assinatura. Devido ao seu método de pagamento ou outros motivos, o Google ou a Apple não podem renovar sua assinatura. Ele expirou. Faça uma nova assinatura manualmente e certifique-se de habilitar a renovação automática.

P: posso obter um recibo ou uma fatura?

R: Sim, claro, é fácil fazer isso Google Play ou loja de maçã. Se você comprou no nosso website oficial, você receberá emails sobre o seu pagamento. Leia o e-mail com atenção, especialmente a parte inferior que indica como fazer login na conta do comprador e obter sua fatura e outras informações. Leia isso pós-venda página.

P: como posso entrar em contato com o DWG FastView?

R: De várias maneiras, você pode nos contatar por um formulário, o email, e mensageiros instantâneos.

Continua. Se outra pergunta for feita com frequência, colocarei aqui. Fique de olho no nosso blog