Preguntas frecuentes sobre DWG FastView

Recopilamos y organizamos las preguntas frecuentes de los usuarios. Si utiliza DWG FastView con frecuencia, le sugerimos que los lea.

P: ¿por qué no se puede abrir mi dibujo?

R: DWG FastView no limita el tamaño del dibujo. Siempre que la memoria en funcionamiento de su teléfono móvil sea suficiente, DWG FastView puede abrir dibujos de cualquier tamaño. A veces los usuarios no pueden abrir, porque la memoria en funcionamiento de su móvil no es suficiente para abrir los dibujos o los dibujos en sí tienen errores.

P: ¿por qué no puedo abrir el dibujo enviado o recibido en programas de terceros como whatsapp?

R: Actualice DWG FastView a la última versión. Este es un error solucionado recientemente. Si aún no puede abrir, contáctenos aquí y recuerde proporcionar la información de su dispositivo, como Android 9, la marca y el correo electrónico de su cuenta.

P: ¿Por qué mi iPad o tableta no puede reconocer el dibujo sincronizado desde la PC?

R: Por favor revise su dibujo, ¿termina con el nombre de archivo .dwg? ¿El nombre del archivo contiene signos de puntuación o espacios? Si es así, cámbiele el nombre. Si aún no puede abrir, contáctenos aquí y recuerde proporcionar la información de su dispositivo, como Android 9, la marca y el correo electrónico de su cuenta.

P: ¿Por qué la página de actualización a menudo falla en la carga o por qué no puedo pagar?

R: Compruebe su Internet. Reinicie el dwg fastview. Si todavía es difícil de pagar, le sugerimos que pague en nuestro sitio web, recuerde usar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión antes de pagar. DWG FastView es un programa en todos los dispositivos y plataformas, una cuenta se puede utilizar en PC, dispositivos móviles y Web, sea cual sea Android o Apple.

P: ¿DWG FastView es gratuito?

R: Sí, es gratis, pero hay algunas funciones avanzadas que debe pagar. Pero no te preocupes, la versión gratuita es suficiente para muchas personas. Y cada usuario tiene 10 minutos de uso gratuito de funciones avanzadas.

P: Pagué, pero ¿por qué no puedo seguir teniendo la cuenta premium?

R: Cierre la sesión de su cuenta y vuelva a iniciar sesión e intente. Cierre la aplicación y reiníciela. Para una cuenta premium, puede disfrutar de las funciones avanzadas, sin anuncios ni enlace de actualización en el menú superior izquierdo. Si aún se le pide que pague, aún puede ver los anuncios, el botón de actualización todavía está en el menú superior izquierdo, reenvíe el correo electrónico de recibo con el correo electrónico de su cuenta y la información de su dispositivo a will@blog.dwgfastview.com

P: ¿por qué desaparece mi acceso premium? La aplicación volvió a ser la versión gratuita.

R: Verifique su suscripción. Debido a su método de pago u otros motivos, Google o Apple no pueden renovar su suscripción. Caducó. Vuelva a suscribirse manualmente y asegúrese de habilitar la renovación automática.

P: ¿puedo obtener un recibo o una factura?

R: Sí, claro, es fácil de conseguir Google Play o tienda Apple. Si compraste en nuestro sitio web oficial, recibirá correos electrónicos sobre su pago. Lea el correo electrónico con atención, especialmente la parte inferior, que indica cómo iniciar sesión en la cuenta del comprador y obtener su factura y otra información. Lee esto después de la venta página.

P: ¿cómo puedo ponerme en contacto con DWG FastView?

R: De muchas maneras, puede contactarnos por una forma, correo electrónicoy mensajería instantánea.

Continuará. Si se hace otra pregunta con mucha frecuencia, la colocaré aquí. Esté atento a nuestro blog