Domande frequenti su DWG FastView

Abbiamo raccolto e organizzato le domande più frequenti degli utenti. Se utilizzi spesso DWG FastView, ti suggeriamo di leggerli.

D: Perché non è possibile aprire il mio disegno?

R: DWG FastView non limita le dimensioni del disegno. Finché la memoria in esecuzione del tuo cellulare è sufficiente, DWG FastView può aprire disegni di qualsiasi dimensione. A volte gli utenti non possono aprire, perché la memoria in esecuzione del tuo cellulare non è sufficiente per aprire i disegni oppure i disegni stessi presentano errori.

D: Perché non riesco ad aprire il disegno inviato o ricevuto in programmi di terze parti come whatsapp?

R: Aggiorna DWG FastView alla versione più recente. Questo è un bug corretto di recente. Se ancora non riesci ad aprire, contattaci Qui e ricorda di fornire informazioni sul tuo dispositivo come Android 9, marca e e-mail del tuo account DWG FastView.

D: Perché il mio iPad o tablet non riesce a riconoscere il disegno sincronizzato dal PC?

A: Controlla il tuo disegno, è finito con il nome del file .dwg? Il nome del file contiene punteggiatura o spazi? In tal caso, rinominalo. Se ancora non riesci ad aprire, contattaci Qui e ricorda di fornire le informazioni sul tuo dispositivo, la marca e l'e-mail del tuo account.

D: Perché la pagina di aggiornamento spesso non si carica o perché non posso pagare?

A: Controlla la tua connessione Internet. Riavvia il dwg fastview. Se è ancora difficile pagare, ti consigliamo di pagare sul nostro sito web, ricorda di utilizzare la tua email e la password per accedere prima di pagare. DWG FastView è un programma su dispositivi e piattaforme, un account può essere utilizzato su PC, dispositivi mobili e Web, qualunque sia Android o Apple.

D: DWG FastView è gratuito?

R: Sì, è gratuito, ma ci sono alcune funzionalità avanzate a pagamento. Ma non preoccuparti, la versione gratuita è sufficiente per molte persone. E ogni utente ha 10 minuti di utilizzo gratuito di funzionalità avanzate ogni giorno sul dispositivo mobile.

D: Ho pagato ma perché non posso ancora avere l'account premium?

R: Esci dal tuo account, accedi nuovamente e prova. Chiudi l'app e riavviala. Per un account premium, puoi usufruire delle funzionalità avanzate, senza pubblicità e senza collegamento per l'aggiornamento nel menu in alto a sinistra. Se ti viene ancora chiesto di pagare, puoi ancora vedere gli annunci, il pulsante di aggiornamento è ancora nel menu in alto a sinistra, inoltra l'e-mail di ricevuta con l'e-mail del tuo account e le informazioni sul tuo dispositivo a will@blog.dwgfastview.com e tramite il In questo modo, non perdere mai l'e-mail dell'account DWG FastView e l'e-mail di fatturazione.

D: Perché il mio accesso premium scompare? L'app è diventata di nuovo una versione gratuita.

A: Controlla il tuo abbonamento. A causa del tuo metodo di pagamento o di altri motivi, Google o Apple non possono rinnovare l'abbonamento. È scaduto. Si prega di iscriversi nuovamente manualmente e assicurarsi di abilitare il rinnovo automatico.

D: posso ottenere una ricevuta o una fattura?

A: Sì certo, è facile farlo Google Play o Apple Store. Se hai acquistato sul nostro Sito ufficiale, riceverai e-mail sul pagamento. Leggi attentamente l'e-mail, in particolare la parte inferiore, che indica come accedere all'account dell'acquirente e ottenere la fattura e altre informazioni. Leggi questo dopo vendita pagina.

D: come posso entrare in contatto con DWG FastView?

A: Molti modi, puoi contattarci tramite un modulo, e-mail, e messaggistica istantanea.

Continua. Se un'altra domanda viene posta molto frequentemente, la inserirò qui. Per favore, tieni d'occhio il nostro blog.

D: Sono un insegnante di specializzazioni relative al CAD, posso usarlo gratuitamente?

R: Ai fini dell'insegnamento e del sostegno all'istruzione, possiamo offrire agli insegnanti un premio gratuito, ma prima di ciò, ti preghiamo di fornire il certificato del tuo insegnante o il certificato di lavoro in un college o università o in qualsiasi altro istituto educativo.

D: riceverò un codice di licenza dopo il pagamento?

R: no, DWG FastView premium si basa sull'account ed è un prodotto in abbonamento SaaS, non è necessaria alcuna attivazione/licenza. Dopo il pagamento, avrà effetto automaticamente. Assicurati di accedere con l'indirizzo email corretto con cui hai registrato DWG FastView. Inoltre, disconnettersi e accedere nuovamente per vedere. Ricordati di utilizzare l'e-mail del tuo account DWG FastView per accedere, non l'e-mail di fatturazione.

D: Cos'è DWG FastView Pro?

R: È un software CAD pesante per progettisti professionisti ed è disponibile solo per gli Stati Uniti, mentre DWG FastView Premium è disponibile in tutto il mondo.

D: qual è la differenza tra DWG FastView Pro e Premium?

R: Presta attenzione al nome del prodotto, se hai acquistato dwg fastview premium, non è necessaria alcuna chiave di licenza, che entra in vigore automaticamente dopo il pagamento. Per dwg fastview pro, viene venduto solo negli Stati Uniti e sì, è necessaria una licenza per attivare il software. Dopo il pagamento, controlla la tua casella di posta elettronica e anche la cartella spam.

D: quanti dispositivi possono essere utilizzati contemporaneamente con 1 account DWG FastView?

R: è possibile utilizzare due dispositivi contemporaneamente, 1 cellulare+1 PC, 2 PC oppure 2 cellulari.

D: hai qualche manuale di aiuto o knowledge base?

A: sì, abbiamo a canale Youtube e questo blog, vai al categoria di supporto. D'altra parte, nel menu in alto a sinistra della nostra app mobile, è presente un Centro assistenza che puoi consultare.

D: posso acquistare più account o licenze?

R: Sì, ma se vuoi acquistare 5 o meno di 5 account, devi acquistarli uno per uno con account e-mail diversi. Possiamo darti uno sconto. Se desideri acquistarne sei o più, possiamo fornirti un modo più semplice, inviaci il pagamento e ti forniremo i codici riscatto. Tuttavia, se desideri riscattare con un codice, hai comunque bisogno di un account.

D: posso ottenere un rimborso completo?

R: Si prega di leggere il politica di rimborso.

D: come posso interrompere la detrazione del rinnovo automatico/pagamento?

R: per favore leggi questo messaggio post-vendita, saprai come disattivare il rinnovo automatico, richiedere un rimborso o un rinnovo manuale.