Domande frequenti su DWG FastView

Abbiamo raccolto e organizzato le domande più frequenti degli utenti. Se utilizzi spesso DWG FastView, ti suggeriamo di leggerli.

D: Perché non è possibile aprire il mio disegno?

R: DWG FastView non limita le dimensioni del disegno. Finché la memoria in esecuzione del tuo cellulare è sufficiente, DWG FastView può aprire disegni di qualsiasi dimensione. A volte gli utenti non possono aprire, perché la memoria in esecuzione del tuo cellulare non è sufficiente per aprire i disegni oppure i disegni stessi presentano errori.

D: Perché non riesco ad aprire il disegno inviato o ricevuto in programmi di terze parti come whatsapp?

R: Aggiorna DWG FastView alla versione più recente. Questo è un bug corretto di recente. Se ancora non riesci ad aprire, contattaci Qui e ricorda di fornire informazioni sul tuo dispositivo come Android 9, marca e e-mail del tuo account DWG FastView.

D: Perché il mio iPad o tablet non riesce a riconoscere il disegno sincronizzato dal PC?

A: Controlla il tuo disegno, è finito con il nome del file .dwg? Il nome del file contiene punteggiatura o spazi? In tal caso, rinominalo. Se ancora non riesci ad aprire, contattaci Qui e ricorda di fornire le informazioni sul tuo dispositivo, la marca e l'e-mail del tuo account.

D: Perché la pagina di aggiornamento spesso non si carica o perché non posso pagare?

A: Controlla la tua connessione Internet. Riavvia il dwg fastview. Se è ancora difficile pagare, ti consigliamo di pagare sul nostro sito web, ricorda di utilizzare la tua email e la password per accedere prima di pagare. DWG FastView è un programma su dispositivi e piattaforme, un account può essere utilizzato su PC, dispositivi mobili e Web, qualunque sia Android o Apple.

D: DWG FastView è gratuito?

R: Sì, è gratuito, ma ci sono alcune funzionalità avanzate a pagamento. Ma non preoccuparti, la versione gratuita è sufficiente per molte persone. E ogni utente ha 10 minuti di utilizzo gratuito di funzionalità avanzate ogni giorno sul dispositivo mobile.

D: Ho pagato ma perché non posso ancora avere l'account premium?

R: Esci dal tuo account, accedi nuovamente e prova. Chiudi l'app e riavviala. Per un account premium, puoi usufruire delle funzionalità avanzate, senza pubblicità e senza collegamento per l'aggiornamento nel menu in alto a sinistra. Se ti viene ancora chiesto di pagare, puoi ancora vedere gli annunci, il pulsante di aggiornamento è ancora nel menu in alto a sinistra, inoltra l'e-mail di ricevuta con l'e-mail del tuo account e le informazioni sul tuo dispositivo a will@blog.dwgfastview.com e tramite il In questo modo, non perdere mai l'e-mail dell'account DWG FastView e l'e-mail di fatturazione.

D: Perché il mio accesso premium scompare? L'app è diventata di nuovo una versione gratuita.

A: Controlla il tuo abbonamento. A causa del tuo metodo di pagamento o di altri motivi, Google o Apple non possono rinnovare l'abbonamento. È scaduto. Si prega di iscriversi nuovamente manualmente e assicurarsi di abilitare il rinnovo automatico.

D: posso ottenere una ricevuta o una fattura?

A: Sì certo, è facile farlo Google Play o Apple Store. Se hai acquistato sul nostro Sito ufficiale, riceverai e-mail sul pagamento. Leggi attentamente l'e-mail, in particolare la parte inferiore, che indica come accedere all'account dell'acquirente e ottenere la fattura e altre informazioni. Leggi questo dopo vendita pagina.

D: come posso entrare in contatto con DWG FastView?

A: Molti modi, puoi contattarci tramite un modulo, e-mail, e messaggistica istantanea.

Continua. Se un'altra domanda viene posta molto frequentemente, la inserirò qui. Per favore, tieni d'occhio il nostro blog.

Soprattutto, potete chiedere al nostro Chatbot sul nostro sito web in basso a destra o all'interno della nostra app mobile toccando l'icona in alto a sinistra e poi l'icona della cuffia.

D: Sono un insegnante di specializzazioni relative al CAD, posso usarlo gratuitamente?

R: Ai fini dell'insegnamento e del sostegno all'istruzione, possiamo offrire agli insegnanti un premio gratuito, ma prima di ciò, ti preghiamo di fornire il certificato del tuo insegnante o il certificato di lavoro in un college o università o in qualsiasi altro istituto educativo.

D: riceverò un codice di licenza dopo il pagamento?

R: no, DWG FastView premium si basa sull'account ed è un prodotto in abbonamento SaaS, non è necessaria alcuna attivazione/licenza. Dopo il pagamento, avrà effetto automaticamente. Assicurati di accedere con l'indirizzo email corretto con cui hai registrato DWG FastView. Inoltre, disconnettersi e accedere nuovamente per vedere. Ricordati di utilizzare l'e-mail del tuo account DWG FastView per accedere, non l'e-mail di fatturazione.

D: Cos'è DWG FastView Pro?

R: È un software CAD pesante per progettisti professionisti ed è disponibile solo per gli Stati Uniti, mentre DWG FastView Premium è disponibile in tutto il mondo.

D: qual è la differenza tra DWG FastView Pro e Premium?

R: Presta attenzione al nome del prodotto, se hai acquistato dwg fastview premium, non è necessaria alcuna chiave di licenza, che entra in vigore automaticamente dopo il pagamento. Per dwg fastview pro, viene venduto solo negli Stati Uniti e sì, è necessaria una licenza per attivare il software. Dopo il pagamento, controlla la tua casella di posta elettronica e anche la cartella spam.

D: quanti dispositivi possono essere utilizzati contemporaneamente con 1 account DWG FastView?

R: è possibile utilizzare due dispositivi contemporaneamente, 1 cellulare+1 PC, 2 PC oppure 2 cellulari.

D: hai qualche manuale di aiuto o knowledge base?

A: sì, abbiamo a canale Youtube e questo blog, vai al categoria di supporto. D'altra parte, nel menu in alto a sinistra della nostra app mobile, è presente un Centro assistenza che puoi consultare.

D: posso acquistare più account o licenze?

R: Sì, ma se vuoi acquistare 5 o meno di 5 account, devi acquistarli uno per uno con account e-mail diversi. Possiamo darti uno sconto. Se desideri acquistarne sei o più, possiamo fornirti un modo più semplice, inviaci il pagamento e ti forniremo i codici riscatto. Tuttavia, se desideri riscattare con un codice, hai comunque bisogno di un account.

D: posso ottenere un rimborso completo?

R: Si prega di leggere il politica di rimborso.

D: come posso interrompere la detrazione del rinnovo automatico/pagamento?

R: per favore leggi questo messaggio post-vendita, saprai come disattivare il rinnovo automatico, richiedere un rimborso o un rinnovo manuale.

D: Posso utilizzare la vostra versione gratuita per scopi commerciali?

R: sì certo, visto che è gratuito, è la vostra libertà.

D: Posso acquistare account in blocco in un unico ordine?

R: sì, fare clic aggiornamento in blocco e poi leggere Istruzioni per l'aggiornamento in blocco.