Häufig gestellte Fragen von DWG FastView

Wir haben die häufig von Benutzern gestellten Fragen gesammelt und organisiert. Wenn Sie häufig DWG FastView verwenden, empfehlen wir Ihnen, diese zu lesen.

F: Warum kann meine Zeichnung nicht geöffnet werden?

A: DWG FastView beschränkt die Größe der Zeichnung nicht. Solange der laufende Speicher Ihres Mobiltelefons ausreicht, kann DWG FastView Zeichnungen beliebiger Größe öffnen. Manchmal können Benutzer nicht öffnen, weil der laufende Speicher Ihres Mobiltelefons nicht ausreicht, um die Zeichnungen zu öffnen, oder die Zeichnungen selbst fehlerhaft sind.

F: Warum kann ich die in Programmen von Drittanbietern wie WhatsApp gesendete oder empfangene Zeichnung nicht öffnen?

A: Bitte aktualisieren Sie DWG FastView auf die neueste Version. Dies ist ein Fehler, der kürzlich behoben wurde. Wenn Sie immer noch nicht öffnen können, kontaktieren Sie uns Hier Und denken Sie daran, Ihre Geräteinformationen wie Android 9, Marke und die E-Mail-Adresse Ihres DWG FastView-Kontos anzugeben.

F: Warum kann mein iPad oder Tablet die vom PC synchronisierte Zeichnung nicht erkennen?

A: Bitte überprüfen Sie Ihre Zeichnung. Sie endet mit dem Dateinamen .dwg. Enthält der Dateiname Satzzeichen oder Leerzeichen? Wenn ja, benennen Sie es um. Wenn Sie immer noch nicht öffnen können, kontaktieren Sie uns Hier Und denken Sie daran, Ihre Geräteinformationen, Ihre Marke und Ihre Konto-E-Mail-Adresse anzugeben.

F: Warum wird die Upgrade-Seite häufig nicht geladen oder warum kann ich nicht bezahlen?

A: Bitte überprüfen Sie Ihr Internet. Starten Sie die DWG-Fastview neu. Wenn es immer noch schwer zu bezahlen ist, empfehlen wir Ihnen zu zahlen auf unserer WebsiteDenken Sie daran, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort zu verwenden, um sich anzumelden, bevor Sie bezahlen. DWG FastView ist ein Programm für Geräte und Plattformen. Ein Konto kann auf PC, Handy und Web verwendet werden, unabhängig von Android oder Apple.

F: Ist DWG FastView kostenlos?

A: Ja, es ist kostenlos, aber für einige erweiterte Funktionen müssen Sie bezahlen. Aber keine Sorge, für viele reicht die kostenlose Version aus. Und jeder Benutzer kann die erweiterten Funktionen jeden Tag 10 Minuten lang kostenlos auf dem Mobilgerät nutzen.

F: Ich habe bezahlt, aber warum kann ich das Premium-Konto nicht noch haben?

A: Bitte melden Sie sich von Ihrem Konto ab, melden Sie sich erneut an und versuchen Sie es. Bitte schließen Sie die App und starten Sie sie neu. Mit einem Premium-Konto können Sie die erweiterten Funktionen, keine Werbung und keinen Upgrade-Link im Menü oben links genießen. Wenn Sie weiterhin zur Zahlung aufgefordert werden, können Sie die Anzeigen weiterhin sehen, die Schaltfläche „Upgrade“ befindet sich weiterhin im Menü oben links. Bitte leiten Sie Ihre Empfangs-E-Mail mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und Ihren Geräteinformationen an will@blog.dwgfastview.com weiter Verpassen Sie auf diese Weise nie wieder Ihre DWG FastView-Konto-E-Mail und Ihre Rechnungs-E-Mail.

F: Warum verschwindet mein Premium-Zugang? Die App wurde wieder kostenlose Version.

A: Überprüfen Sie Ihr Abonnement. Aufgrund Ihrer Zahlungsmethode oder aus anderen Gründen können Google oder Apple Ihr Abonnement nicht verlängern. Es ist abgelaufen. Bitte abonnieren Sie manuell erneut und stellen Sie sicher, dass die automatische Verlängerung aktiviert ist.

F: Kann ich eine Quittung oder eine Rechnung erhalten?

A: Ja sicher, es ist einfach, das in Gang zu bringen Google Play oder Apple Laden. Wenn Sie auf unserer gekauft haben offizielle Websiteerhalten Sie E-Mails über Ihre Zahlung. Lesen Sie die E-Mail sorgfältig durch, insbesondere den unteren Bereich, in dem angegeben ist, wie Sie sich beim Kundenkonto anmelden und Ihre Rechnung und andere Informationen erhalten. Lesen Sie dies Aftersale Seite.

F: Wie kann ich mit DWG FastView in Kontakt treten?

A: Auf viele Arten können Sie uns über kontaktieren eine Form, Email, und Instant Messenger.

Fortgesetzt werden. Wenn eine andere Frage sehr häufig gestellt wird, werde ich sie hier platzieren. Bitte behalten Sie unseren Blog im Auge.

F: Ich lehre CAD-bezogene Hauptfächer. Kann ich es kostenlos nutzen?

A: Zum Zwecke des Unterrichts und zur Unterstützung der Bildung können wir Lehrern eine kostenlose Prämie gewähren. Bitte legen Sie vorher jedoch Ihr Lehrerzertifikat oder Arbeitszeugnis an einer Hochschule, Universität oder einer anderen Bildungseinrichtung vor.

F: Erhalte ich nach der Zahlung einen Lizenzcode?

A: Nein, DWG FastView Premium basiert auf einem Konto und ist ein SaaS-Abonnementprodukt, für das keine Aktivierung/Lizenz erforderlich ist. Nach der Zahlung wird es automatisch wirksam. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse anmelden, mit der Sie DWG FastView registriert haben. Bitte melden Sie sich außerdem ab und erneut an, um es anzuzeigen. Denken Sie daran, für die Anmeldung die E-Mail-Adresse Ihres DWG FastView-Kontos zu verwenden, nicht Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse.

F: Was ist DWG FastView Pro?

A: Es handelt sich um eine umfangreiche CAD-Software für professionelle Designer, die nur in den USA verfügbar ist, während DWG FastView Premium weltweit verfügbar ist.

F: Was ist der Unterschied zwischen DWG FastView Pro und Premium?

A: Achten Sie auf den Produktnamen. Wenn Sie dwg fastview premium gekauft haben, ist kein Lizenzschlüssel erforderlich, der nach der Zahlung automatisch in Kraft tritt. Für DWG Fastview Pro wird es nur in die USA verkauft und ja, es ist eine Lizenz erforderlich, um die Software zu aktivieren. Überprüfen Sie nach der Zahlung bitte Ihr E-Mail-Postfach und auch den Spam-Ordner.

F: Wie viele Geräte können gleichzeitig mit einem DWG FastView-Konto verwendet werden?

A: Es können zwei Geräte gleichzeitig verwendet werden, 1 Mobiltelefon + 1 PC, 2 PCs oder 2 Mobiltelefone.

F: Haben Sie ein Hilfehandbuch oder eine Wissensdatenbank?

A: Ja, wir haben ein Youtube Kanal und diesen Blog, bitte gehen Sie zum Support-Kategorie. Andererseits gibt es im Menü unserer mobilen App oben links ein Hilfecenter, das Sie durchsuchen können.

F: Kann ich mehrere Konten oder Lizenzen kaufen?

A: Ja, aber wenn Sie 5 oder weniger als 5 Konten kaufen möchten, müssen Sie diese einzeln mit verschiedenen E-Mail-Konten kaufen. Wir können Ihnen einen Rabatt gewähren. Wenn Sie sechs oder mehr kaufen möchten, können wir Ihnen einen einfacheren Weg anbieten: Senden Sie uns die Zahlung und wir geben Ihnen Einlösecodes. Wenn Sie jedoch mit einem Code einlösen möchten, benötigen Sie weiterhin ein Konto.

F: Kann ich eine vollständige Rückerstattung erhalten?

A: Bitte lesen Sie die Rückgaberecht.

F: Wie kann ich die automatische Verlängerung/den Zahlungsabzug stoppen?

A: Bitte lesen Sie dies Nachricht nach dem Verkauferfahren Sie, wie Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, eine Rückerstattung oder eine manuelle Verlängerung beantragen.