Întrebări frecvente ale DWG FastView

Am colectat și organizat întrebările adresate frecvent de utilizatori. Dacă folosiți des DWG FastView, vă sugerăm să le citiți.

Î: de ce nu poate fi deschis desenul meu?

R: DWG FastView nu limitează dimensiunea desenului. Atâta timp cât memoria de funcționare a telefonului dvs. mobil este suficientă, DWG FastView poate deschide desene de orice dimensiune. Uneori utilizatorii nu se pot deschide, deoarece memoria de rulare a telefonului dvs. mobil nu este suficientă pentru deschiderea desenelor sau desenele în sine au erori.

Î: de ce nu pot deschide desenul trimis sau primit în programe terță parte, cum ar fi WhatsApp?

R: Vă rugăm să actualizați DWG FastView la cea mai recentă versiune. Acesta este un bug remediat recent. Dacă tot nu puteți deschide, contactați-ne aici și nu uitați să furnizați informații despre dispozitiv, cum ar fi Android 9, marca și e-mailul contului dvs. DWG FastView.

Î: De ce iPad-ul sau tableta mea nu pot recogoniza desenul sincronizat de pe computer?

R: Vă rugăm să verificați desenul, acesta se încheie cu numele de fișier .dwg? Numele fișierului conține punctuații sau spații? Dacă da, redenumiți-l. Dacă tot nu puteți deschide, contactați-ne aici și nu uitați să furnizați informațiile despre dispozitiv, marca și e-mailul contului.

Î: de ce pagina de actualizare încarcă deseori eșecul sau de ce nu pot plăti?

R: Vă rugăm să verificați internetul. Reporniți vizualizarea rapidă dwg. Dacă este încă greu de plătit, vă sugerăm să plătiți pe site-ul nostru, nu uitați să utilizați adresa de e-mail și parola pentru a vă conecta înainte de a plăti. DWG FastView este un program pe toate dispozitivele și platformele, un singur cont poate fi utilizat pe PC, mobil și Web, indiferent de Android sau Apple.

Î: DWG FastView este gratuit?

R: Da, este gratuit, dar există câteva funcții avansate pe care trebuie să le plătiți. Dar nu vă faceți griji, versiunea gratuită este suficientă pentru mulți oameni. Și fiecare utilizator are 10 minute de utilizare gratuită a funcțiilor avansate în fiecare zi pe dispozitivul mobil.

Î: Am plătit, dar de ce nu mai pot avea contul premium?

R: Vă rugăm să vă deconectați din cont și să vă reconectați și să încercați. Închideți aplicația și reporniți-o. Pentru un cont premium, vă puteți bucura de funcțiile avansate, fără anunțuri și fără link de upgrade în meniul din stânga sus. Dacă vi se cere totuși să plătiți, puteți vedea în continuare reclamele, butonul de actualizare este încă în meniul din stânga sus, vă rugăm să trimiteți e-mailul de chitanță cu e-mailul contului și informațiile despre dispozitiv la will@blog.dwgfastview.com și prin În felul acesta, nu pierdeți niciodată e-mailul contului DWG FastView și e-mailul de facturare.

Î: de ce dispare accesul meu premium? Aplicația a devenit din nou versiune gratuită.

R: Verificați abonamentul. Din cauza metodei dvs. de plată sau din alte motive, Google sau Apple nu vă pot reînnoi abonamentul. A expirat. Vă rugăm să vă abonați din nou manual și asigurați-vă că activați reînnoirea automată.

Î: Pot obține o chitanță sau o factură?

R: Da, sigur, este ușor să obțineți acest lucru Google Play sau magazin Apple. Dacă ați cumpărat pe site oficial, veți primi e-mailuri despre plata dvs. Citiți cu atenție e-mailul, în special în partea de jos, care indică cum să vă autentificați contul de cumpărător și să obțineți factura și alte informații. Citeste acest dupa vanzare pagină.

Î: cum pot lua legătura cu DWG FastView?

R: În multe moduri, ne puteți contacta prin o forma, e-mail, și mesageri instant.

Va urma. Dacă se pune o altă întrebare foarte des, o voi pune aici. Vă rugăm să fiți cu ochii pe blogul nostru.

Î: Sunt profesor despre specializări legate de CAD, îl pot folosi gratuit?

R: În scopul predării și sprijinirii educației, putem oferi profesorilor premium gratuit, dar înainte de aceasta, vă rugăm să furnizați certificatul de profesor sau certificatul de muncă într-un colegiu sau universitate sau în orice alte instituții de învățământ.

Î: voi primi un cod de licență după plată?

R: nu, DWG FastView premium se bazează pe cont și este un produs cu abonament SaaS, fără activare/licență necesară. După plată, aceasta va avea efect automat. Asigurați-vă că vă conectați cu adresa de e-mail corectă, cu care v-ați înregistrat DWG FastView. De asemenea, vă rugăm să vă deconectați și să vă autentificați din nou pentru a vedea. Nu uitați să utilizați e-mailul contului DWG FastView pentru a vă autentifica, nu e-mailul de facturare.

Î: Ce este DWG FastView Pro?

R: Este un software CAD greu pentru designeri profesioniști și disponibil numai pentru SUA, în timp ce DWG FastView Premium este pentru întreaga lume.

Î: Care este diferența dintre DWG FastView Pro și Premium?

R: Atenție la numele produsului, dacă ați cumpărat dwg fastview premium, nu este nevoie de cheie de licență, care intră în vigoare automat după plată. Pentru dwg fastview pro, este vândut doar în SUA și da este necesară o licență pentru a activa software-ul. După plată, vă rugăm să verificați căsuța de e-mail și, de asemenea, dosarul de spam.

Î: câte dispozitive pot fi utilizate în același timp cu 1 cont DWG FastView?

R: se pot folosi două dispozitive în același timp, 1 mobil+1 PC, 2 PC sau 2 mobile.

Î: aveți vreun manual de ajutor sau o bază de cunoștințe?

A: da, avem un Canalul canalului YouTube și acest blog, vă rugăm să mergeți la categoria suport. Pe de altă parte, în meniul din stânga sus al aplicației noastre mobile, există un Centru de ajutor pe care îl puteți răsfoi.

Î: pot cumpăra mai multe conturi sau licențe?

R: Da, dar dacă doriți să cumpărați 5 sau mai puțin de 5 conturi, trebuie să le cumpărați unul câte unul cu conturi de e-mail diferite. Vă putem oferi o reducere. Dacă doriți să cumpărați șase sau mai multe, vă putem oferi o modalitate mai ușoară, trimiteți-ne plata și vă vom oferi coduri de valorificare. Cu toate acestea, dacă doriți să valorificați cu un cod, aveți nevoie de un cont.

Î: Pot primi o rambursare completă?

A: Vă rugăm să citiți politica de rambursare.

Î: cum pot opri reînnoirea automată/deducerea plății?

A: te rog citeste asta mesaj post-vânzare, veți ști cum să dezactivați reînnoirea automată, să solicitați o rambursare sau o reînnoire manuală.