Często zadawane pytania dotyczące DWG FastView

Zebraliśmy i uporządkowaliśmy pytania często zadawane przez użytkowników. Jeśli często używasz DWG FastView, zalecamy przeczytanie tych.

P: dlaczego nie można otworzyć mojego rysunku?

O: DWG FastView nie ogranicza rozmiaru rysunku. Dopóki pamięć operacyjna telefonu komórkowego jest wystarczająca, DWG FastView może otwierać rysunki o dowolnym rozmiarze. Czasami użytkownicy nie mogą otworzyć, ponieważ działająca pamięć telefonu komórkowego nie wystarcza do otwarcia rysunków lub same rysunki zawierają błędy.

P: Dlaczego nie mogę otworzyć rysunku wysłanego lub odebranego w programach innych firm, takich jak WhatsApp?

O: Zaktualizuj DWG FastView do najnowszej wersji. Jest to błąd naprawiony niedawno. Jeśli nadal nie możesz otworzyć, skontaktuj się z nami tutaj i pamiętaj o podaniu informacji o urządzeniu, takich jak Android 9, marka i adres e-mail konta DWG FastView.

P: Dlaczego mój iPad lub tablet nie może rozpoznać rysunku zsynchronizowanego z komputerem?

O: Sprawdź, czy rysunek kończy się nazwą pliku .dwg? Czy nazwa pliku zawiera znaki interpunkcyjne lub spacje? Jeśli tak, zmień jego nazwę. Jeśli nadal nie możesz otworzyć, skontaktuj się z nami tutaj i pamiętaj o podaniu informacji o urządzeniu, marce i adresie e-mail konta.

P: Dlaczego strona aktualizacji często się nie ładuje lub dlaczego nie mogę zapłacić?

O: Sprawdź swój internet. Uruchom ponownie dwg fastview. Jeśli nadal trudno jest zapłacić, sugerujemy zapłacić na naszej stronie internetowejpamiętaj, aby zalogować się przed dokonaniem płatności za pomocą adresu e-mail i hasła. DWG FastView to program na urządzenia i platformy, jedno konto może być używane na komputerze PC, telefonie komórkowym i Internecie, niezależnie od Androida lub Apple.

P: Czy DWG FastView jest darmowe?

Odp.: Tak, jest bezpłatny, ale za kilka zaawansowanych funkcji trzeba zapłacić. Ale nie martw się, darmowa wersja jest wystarczająca dla wielu osób. Każdy użytkownik ma codziennie 10 minut bezpłatnego korzystania z zaawansowanych funkcji na urządzeniu mobilnym.

P: Zapłaciłem, ale dlaczego nie mogę nadal mieć konta premium?

Odpowiedź: Wyloguj się ze swojego konta, zaloguj ponownie i spróbuj. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. W przypadku konta premium możesz cieszyć się zaawansowanymi funkcjami, brakiem reklam i linkiem do aktualizacji w lewym górnym menu. Jeśli nadal jesteś proszony o dokonanie płatności, nadal widzisz reklamy, przycisk aktualizacji nadal znajduje się w lewym górnym menu. Prześlij wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą adres e-mail konta i informacje o urządzeniu na adres will@blog.dwgfastview.com i pocztą w ten sposób nigdy nie przegapisz adresu e-mail konta DWG FastView i adresu rozliczeniowego.

P: Dlaczego mój dostęp premium znika? Aplikacja ponownie stała się bezpłatną wersją.

O: Sprawdź swoją subskrypcję. Ze względu na metodę płatności lub z innych powodów Google lub Apple nie może odnowić Twojej subskrypcji. To wygasło. Ponownie zasubskrybuj ręcznie i włącz automatyczne odnawianie.

P: Czy mogę otrzymać paragon lub fakturę?

Odp .: tak, oczywiście, łatwo to założyć Google Play lub Sklep Apple. Jeśli kupiłeś w naszym oficjalna strona internetowaotrzymasz e-maile dotyczące płatności. Przeczytaj uważnie wiadomość e-mail, zwłaszcza jej dolną część, która wskazuje, jak zalogować się na konto klienta i otrzymać fakturę oraz inne informacje. Przeczytaj to po sprzedaży strona.

P: Jak mogę się skontaktować z DWG FastView?

O: Na wiele sposobów możesz skontaktować się z nami pod adresem Forma, e-mail, i komunikatory internetowe.

Ciąg dalszy nastąpi. Jeśli bardzo często zadawane jest inne pytanie, umieściłem je tutaj. Prosimy o śledzenie naszego bloga.

P: Jestem nauczycielem kierunków związanych z CAD, czy mogę z niego korzystać bezpłatnie?

Odp.: Na potrzeby nauczania i wspierania edukacji możemy zapewnić nauczycielom bezpłatną premię, ale wcześniej prosimy o przedstawienie świadectwa nauczyciela lub świadectwa pracy w szkole wyższej, na uniwersytecie lub w innej instytucji edukacyjnej.

P: czy otrzymam kod licencyjny po dokonaniu płatności?

Odp.: nie, DWG FastView premium jest oparty na koncie i jest produktem subskrypcyjnym SaaS, nie wymaga aktywacji/licencji. Po dokonaniu płatności zacznie to obowiązywać automatycznie. Upewnij się, że logujesz się przy użyciu prawidłowego adresu e-mail, na który zarejestrowałeś DWG FastView. Aby zobaczyć, wyloguj się i zaloguj ponownie. Pamiętaj, aby do logowania używać adresu e-mail konta DWG FastView, a nie adresu rozliczeniowego.

P: Co to jest DWG FastView Pro?

Odp.: Jest to zaawansowane oprogramowanie CAD dla profesjonalnych projektantów, dostępne tylko w USA, natomiast DWG FastView Premium jest dostępne na całym świecie.

P: jaka jest różnica pomiędzy DWG FastView Pro i Premium?

Odp.: Zwróć uwagę na nazwę produktu, jeśli kupiłeś dwg fastview premium, nie jest potrzebny klucz licencyjny, który wchodzi w życie automatycznie po dokonaniu płatności. W przypadku dwg fastview pro jest on sprzedawany tylko w USA i tak, licencja potrzebna do aktywacji oprogramowania. Po dokonaniu płatności sprawdź swoją skrzynkę e-mail i folder ze spamem.

P: ile urządzeń można jednocześnie używać z 1 kontem DWG FastView?

Odp.: można używać dwóch urządzeń jednocześnie: 1 telefon komórkowy + 1 komputer, 2 komputery PC lub 2 telefony komórkowe.

P: czy masz podręcznik pomocy lub bazę wiedzy?

Odp.: tak, mamy kanał Youtube i tego bloga, przejdź do kategoria wsparcia. Z drugiej strony, w lewym górnym menu naszej aplikacji mobilnej znajduje się Centrum pomocy, które możesz przeglądać.

P: czy mogę kupić wiele kont lub licencji?

Odp.: Tak, ale jeśli chcesz kupić 5 lub mniej niż 5 kont, musisz je kupić pojedynczo z różnymi kontami e-mail. Możemy dać ci zniżkę. Jeśli chcesz kupić sześć lub więcej, możemy zapewnić łatwiejszy sposób, wysłać nam płatność, a my damy Ci kody do wykorzystania. Jeśli jednak chcesz zrealizować kod, nadal potrzebujesz konta.

P: czy mogę otrzymać pełny zwrot pieniędzy?

O: Proszę przeczytać polityka zwrotów.

P: Jak mogę zatrzymać automatyczne odnowienie/odliczenie płatności?

O: proszę, przeczytaj to wiadomość po sprzedaży, będziesz wiedział, jak wyłączyć automatyczne odnawianie, ubiegać się o zwrot pieniędzy lub ręczne odnowienie.