Questions fréquemment posées sur DWG FastView

Nous avons rassemblé et organisé les questions fréquemment posées par les utilisateurs. Si vous utilisez souvent DWG FastView, nous vous suggérons de les lire.

Q:  why can't my drawing be opened?

R: DWG FastView ne limite pas la taille du dessin. Tant que la mémoire de fonctionnement de votre téléphone mobile est suffisante, DWG FastView peut ouvrir des dessins de toutes tailles. Parfois, les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir, car la mémoire de fonctionnement de votre mobile n'est pas suffisante pour ouvrir les dessins ou les dessins eux-mêmes comportent des erreurs.

Q: pourquoi ne puis-je pas ouvrir le dessin envoyé ou reçu dans des programmes tiers tels que WhatsApp?

R: Veuillez mettre à jour DWG FastView vers la dernière version. C'est un bug corrigé récemment. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir, contactez-nous ici et n'oubliez pas de fournir des informations sur votre appareil telles que Android 9, la marque et l'adresse e-mail de votre compte.

Q: Pourquoi mon iPad ou ma tablette ne peuvent-ils pas reconnaître le dessin synchronisé à partir du PC?

R: Veuillez vérifier votre dessin, il se termine par le nom de fichier .dwg? Le nom de fichier contient-il des ponctuations ou des espaces? Si tel est le cas, renommez-le. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir, contactez-nous ici et n'oubliez pas de fournir des informations sur votre appareil telles que Android 9, la marque et l'adresse e-mail de votre compte.

Q: Pourquoi la page de mise à niveau charge-t-elle souvent des échecs ou pourquoi ne puis-je pas payer?

A: Please check your internet. Restart the dwg fastview.  If it is still hard to pay, we suggest you pay sur notre site Internet, n'oubliez pas d'utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter avant de payer. DWG FastView est un programme multi-appareils et plates-formes, un compte peut être utilisé sur PC, mobile et Web, quel que soit Android ou Apple.

Q: DWG FastView est-il gratuit?

R: Oui, c'est gratuit, mais vous devez payer quelques fonctionnalités avancées. Mais ne vous inquiétez pas, la version gratuite est suffisante pour beaucoup de gens. Et chaque utilisateur dispose de 10 minutes d'utilisation gratuite des fonctionnalités avancées.

Q: J'ai payé mais pourquoi ne puis-je toujours pas avoir le compte premium?

R: Veuillez vous déconnecter de votre compte, vous reconnecter et essayer. Veuillez fermer l'application et la redémarrer. Pour un compte premium, vous pouvez profiter des fonctionnalités avancées, pas de publicité et pas de lien de mise à niveau dans le menu en haut à gauche. Si vous êtes toujours invité à payer, vous pouvez toujours voir les annonces, le bouton de mise à niveau est toujours dans le menu en haut à gauche, veuillez envoyer votre e-mail de réception avec l'e-mail de votre compte et les informations de votre appareil à will@blog.dwgfastview.com

Q: Pourquoi mon accès premium disparaît-il? L'application est redevenue gratuite.

R: Vérifiez votre abonnement. En raison de votre mode de paiement ou pour d'autres raisons, Google ou Apple ne peut pas renouveler votre abonnement. Il a expiré. Veuillez vous réinscrire manuellement et assurez-vous d'activer le renouvellement automatique.

Q: puis-je obtenir un reçu ou une facture?

R: Oui bien sûr, il est facile de le faire Jeu de Google ou Apple Store. Si vous avez acheté sur notre site officiel, vous recevrez des e-mails concernant votre paiement. Lisez attentivement l'e-mail, en particulier le bas qui indique comment vous connecter au compte client et obtenir votre facture et d'autres informations. Lis ça après vente page.

Q: comment puis-je entrer en contact avec DWG FastView?

R: de nombreuses façons, vous pouvez nous contacter par une forme, email, et messageries instantanées.

À suivre. Si une autre question est posée très fréquemment, je la placerai ici. Veuillez garder un œil sur notre blog