Soalan Lazim DWG FastView

Kami mengumpulkan dan mengatur soalan yang sering diajukan oleh pengguna. Sekiranya anda sering menggunakan DWG FastView, kami mencadangkan anda membacanya.

S: mengapa gambar saya tidak dapat dibuka?

J: DWG FastView tidak menghadkan ukuran gambar. Selagi memori berjalan telefon bimbit anda mencukupi, DWG FastView dapat membuka gambar bersaiz apa pun. Kadang-kadang pengguna tidak dapat membuka, kerana memori berjalan di telefon bimbit anda tidak mencukupi untuk membuka gambar atau gambar sendiri mempunyai kesilapan.

S: mengapa saya tidak dapat membuka gambar yang dihantar atau diterima dalam program pihak ketiga seperti whatsapp?

J: Sila kemas kini DWG FastView ke versi terkini. Ini adalah pepijat yang diperbaiki baru-baru ini. Sekiranya anda masih tidak dapat membuka, hubungi kami di sini dan ingat untuk memberikan maklumat peranti anda seperti android 9, jenama dan e-mel akaun DWG FastView anda.

S: Mengapa iPad atau tablet saya tidak dapat mengenali semula gambar yang diselaraskan dari PC?

J: Sila periksa gambar anda, diakhiri dengan nama fail .dwg? Adakah nama fail mengandungi tanda baca atau ruang? Sekiranya ada, namakan semula. Sekiranya anda masih tidak dapat membuka, hubungi kami di sini dan ingat untuk memberikan maklumat peranti anda, jenama dan e-mel akaun anda.

Q: mengapa halaman peningkatan sering memuatkan kegagalan atau mengapa saya tidak dapat membayar?

J: Sila periksa internet anda. Mulakan semula pandangan pantas dwg. Sekiranya masih sukar dibayar, kami mencadangkan anda membayar di laman web kami, ingat untuk menggunakan e-mel dan kata laluan anda untuk log masuk sebelum anda membayar. DWG FastView adalah program di seluruh perangkat dan platform, satu akaun dapat digunakan di PC, mudah alih dan Web, apa sahaja android atau Apple.

S: Adakah DWG FastView percuma?

J: Ya, ia percuma, tetapi terdapat beberapa ciri lanjutan yang perlu anda bayar. Tetapi jangan risau, versi percuma sudah cukup untuk ramai orang. Dan setiap pengguna mempunyai 10 minit penggunaan percuma ciri lanjutan setiap hari pada hujung mudah alih.

S: Saya membayar tetapi mengapa saya masih belum mempunyai akaun premium?

J: Sila log keluar daripada akaun anda dan log masuk semula dan cuba. Sila tutup apl dan mulakan semula. Untuk akaun premium, anda boleh menikmati ciri lanjutan, tiada iklan dan tiada pautan naik taraf dalam menu kiri atas. Jika anda masih diminta untuk membayar, anda masih boleh melihat iklan, butang naik taraf masih berada di menu kiri atas, sila majukan e-mel resit anda dengan e-mel akaun anda dan maklumat peranti anda ke will@blog.dwgfastview.com dan melalui Caranya, jangan terlepas e-mel akaun DWG FastView anda dan e-mel pengebilan anda.

S: mengapa akses premium saya hilang? Aplikasi ini menjadi versi percuma lagi.

J: Periksa langganan anda. Kerana kaedah pembayaran anda atau alasan lain, Google atau Apple tidak dapat memperbaharui langganan anda. Ia tamat. Langgan semula secara manual dan pastikan untuk mengaktifkan pembaharuan automatik.

S: Bolehkah saya mendapatkan resit atau invois?

J: Ya pasti, mudah untuk mendapatkannya Google bermain atau kedai epal. Sekiranya anda membeli di kami laman web rasmi, anda akan menerima e-mel mengenai pembayaran anda. Baca e-mel dengan teliti terutamanya bahagian bawah yang menunjukkan cara log masuk akaun pembeli dan mendapatkan invois dan maklumat lain. Baca ini selepas jualan halaman.

S: bagaimana saya dapat menghubungi DWG FastView?

J: Banyak cara, anda boleh menghubungi kami dengan borang, e-mel, dan utusan segera.

Akan bersambung. Jika soalan lain ditanya sangat kerap, saya akan letak di sini. Sila pantau blog kami.

S: Saya seorang guru mengenai jurusan berkaitan CAD, bolehkah saya menggunakannya secara percuma?

J: Untuk tujuan pengajaran dan sokongan kepada pendidikan, kami boleh memberi guru premium percuma, tetapi sebelum itu, sila berikan sijil guru atau sijil kerja anda di kolej atau universiti atau mana-mana institusi pendidikan lain.

S: adakah saya akan mendapat kod lesen selepas pembayaran?

J: tidak, premium DWG FastView adalah berdasarkan akaun, dan ia adalah produk langganan SaaS, tiada pengaktifan/lesen diperlukan. Selepas pembayaran, ia akan memberi kesan secara automatik. Sila pastikan anda log masuk dengan alamat e-mel yang betul, yang dengannya anda mendaftar DWG FastView. Juga, sila log keluar dan log masuk semula untuk melihat. Ingat untuk menggunakan e-mel akaun DWG FastView anda untuk log masuk, bukan e-mel pengebilan anda.

S: Apakah DWG FastView Pro?

J: Ia adalah perisian CAD yang berat untuk pereka profesional dan hanya tersedia untuk Amerika Syarikat, manakala DWG FastView Premium adalah untuk seluruh dunia.

S: apakah perbezaan antara DWG FastView Pro dan Premium?

J: Perhatikan nama produk, jika anda membeli dwg fastview premium, tiada kunci lesen diperlukan, yang berkuat kuasa secara automatik selepas pembayaran. Untuk dwg fastview pro, ia hanya dijual kepada Amerika Syarikat dan ya lesen diperlukan untuk mengaktifkan perisian. Selepas pembayaran, sila semak kotak e-mel anda dan juga folder spam.

S: berapa banyak peranti boleh digunakan pada masa yang sama dengan 1 akaun DWG FastView?

A: dua peranti boleh digunakan pada masa yang sama, 1 mudah alih+1 PC, 2 PC atau 2 telefon bimbit.

S: adakah anda mempunyai manual bantuan atau pangkalan pengetahuan?

A: ya, kami ada saluran youtube dan blog ini, sila ke kategori sokongan. Sebaliknya, dalam menu kiri atas apl mudah alih kami, terdapat Pusat Bantuan yang boleh anda semak imbas.

S: bolehkah saya membeli berbilang akaun atau lesen?

J: Ya, tetapi jika anda ingin membeli 5 atau kurang daripada 5 akaun, anda perlu membelinya satu persatu dengan akaun e-mel yang berbeza. Kami boleh memberi anda diskaun. Jika anda ingin membeli enam atau lebih, kami boleh menyediakan cara yang lebih mudah, hantarkan pembayaran kepada kami dan kami akan memberi anda kod tebus. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menebus dengan kod, anda masih memerlukan akaun.

S: bolehkah saya mendapatkan bayaran balik penuh?

A: Sila baca polisi bayaran balik.

S: bagaimana saya boleh menghentikan pembaharuan automatik/potongan pembayaran?

A: sila baca ini mesej selepas jualan, anda akan tahu cara untuk melumpuhkan pembaharuan automatik, memohon bayaran balik atau pembaharuan manual.