Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang DWG FastView

Kami mengumpulkan dan mengatur pertanyaan yang sering diajukan oleh pengguna. Jika Anda sering menggunakan DWG FastView, kami sarankan Anda membaca ini.

T: Mengapa gambar saya tidak bisa dibuka?

J: DWG FastView tidak membatasi ukuran gambar. Selama memori ponsel Anda yang berjalan mencukupi, DWG FastView dapat membuka gambar berukuran berapa pun. Terkadang pengguna tidak dapat membuka, karena memori ponsel Anda yang berjalan tidak cukup untuk membuka gambar atau gambar itu sendiri mengalami kesalahan.

T: Mengapa saya tidak dapat membuka gambar yang dikirim atau diterima di program pihak ke-3 seperti whatsapp?

J: Perbarui DWG FastView ke versi terbaru. Ini adalah bug yang diperbaiki baru-baru ini. Jika Anda masih tidak bisa membuka, hubungi kami sini dan ingat untuk memberikan info perangkat Anda seperti android 9, merek dan email akun DWG FastView Anda.

T: Mengapa iPad atau tablet saya tidak dapat mengenali gambar yang diselaraskan dari PC?

A: Silakan periksa gambar Anda, itu diakhiri dengan nama file .dwg? Apakah nama file mengandung tanda baca atau spasi? Jika demikian, ganti namanya. Jika Anda masih tidak bisa membuka, hubungi kami sini dan ingatlah untuk memberikan info perangkat, merek, dan email akun Anda.

T: Mengapa halaman upgrade sering gagal dimuat atau mengapa saya tidak dapat membayar?

J: Silakan periksa internet Anda. Mulai ulang fastview dwg. Jika masih sulit membayar, kami sarankan Anda membayar di situs web kami, ingatlah untuk menggunakan email dan kata sandi Anda untuk masuk sebelum Anda membayar. DWG FastView adalah program lintas perangkat dan platform, satu akun dapat digunakan di PC, seluler dan Web, apa pun Android atau Apple.

T: Apakah DWG FastView gratis?

J: Ya, gratis, namun ada beberapa fitur lanjutan yang perlu Anda bayar. Tapi jangan khawatir, versi gratisnya sudah cukup untuk banyak orang. Dan setiap pengguna memiliki 10 menit gratis penggunaan fitur-fitur canggih setiap hari di perangkat seluler.

T: Saya sudah membayar tetapi mengapa saya tidak bisa tetap memiliki akun premium?

A: Silakan keluar dari akun Anda dan masuk kembali dan coba. Silakan tutup aplikasi dan mulai ulang. Untuk akun premium, Anda dapat menikmati fitur-fitur canggih, tanpa iklan dan tanpa link upgrade di menu kiri atas. Jika Anda masih diminta membayar, Anda masih dapat melihat iklannya, tombol upgrade masih di menu kiri atas, silakan teruskan email tanda terima Anda dengan email akun Anda dan info perangkat Anda ke will@blog.dwgfastview.com dan melalui caranya, jangan pernah melewatkan email akun DWG FastView dan email penagihan Anda.

T: Mengapa akses premium saya hilang? Aplikasi menjadi versi gratis lagi.

J: Periksa langganan Anda. Karena metode pembayaran Anda atau alasan lain, Google atau Apple tidak dapat memperbarui langganan Anda. Sudah kedaluwarsa. Silakan berlangganan kembali secara manual dan pastikan untuk mengaktifkan perpanjangan otomatis.

T: Bisakah saya mendapatkan tanda terima atau faktur?

A: Ya tentu, mudah untuk memakai ini Google Play atau toko apel. Jika Anda membeli di kami situs resmi, Anda akan menerima email tentang pembayaran Anda. Baca email dengan seksama terutama bagian bawah yang menunjukkan cara login ke akun pembelanja dan mendapatkan faktur Anda dan informasi lainnya. Baca ini setelah penjualan halaman.

T: Bagaimana saya bisa berhubungan dengan DWG FastView?

A: Banyak cara, Anda dapat menghubungi kami melalui sebuah bentuk, surel, dan pengirim pesan instan.

Bersambung. Jika pertanyaan lain sangat sering ditanyakan, saya akan tempatkan di sini. Silakan pantau terus blog kami.

Q: Saya seorang pengajar pada jurusan yang berhubungan dengan CAD, apakah saya dapat menggunakannya secara gratis?

A: Untuk tujuan pengajaran dan dukungan terhadap pendidikan, kami dapat memberikan premi gratis kepada guru, namun sebelum itu, harap berikan sertifikat guru atau sertifikat kerja Anda di perguruan tinggi atau universitas atau lembaga pendidikan lainnya.

Q: apakah saya akan mendapatkan kode lisensi setelah pembayaran?

J: tidak, DWG FastView premium didasarkan pada akun, dan merupakan produk berlangganan SaaS, tidak diperlukan aktivasi/lisensi. Setelah pembayaran, ini akan berpengaruh secara otomatis. Pastikan Anda login dengan alamat email yang benar, yang Anda gunakan untuk mendaftarkan DWG FastView. Juga, silakan keluar dan masuk lagi untuk melihat. Ingatlah untuk menggunakan email akun DWG FastView Anda untuk login, bukan email penagihan Anda.

T: Apa itu DWG FastView Pro?

J: Ini adalah perangkat lunak CAD berat untuk desainer profesional dan hanya tersedia untuk AS, sedangkan DWG FastView Premium untuk seluruh dunia.

T: apa perbedaan antara DWG FastView Pro dan Premium?

A: Perhatikan nama produk, jika Anda membeli dwg fastview premium, tidak diperlukan kunci lisensi, yang mulai berlaku secara otomatis setelah pembayaran. Untuk dwg fastview pro, hanya dijual ke AS dan ya diperlukan lisensi untuk mengaktifkan perangkat lunak. Setelah pembayaran, silakan periksa kotak email Anda dan juga folder spam.

Q: berapa banyak perangkat yang dapat digunakan secara bersamaan dengan 1 akun DWG FastView?

A: dua perangkat dapat digunakan secara bersamaan, 1 ponsel+1 PC, 2 PC, atau 2 ponsel.

T: apakah Anda memiliki panduan bantuan atau basis pengetahuan?

J: ya, kami punya saluran Youtube dan blog ini, silakan kunjungi kategori dukungan. Di sisi lain, di menu kiri atas aplikasi seluler kami, terdapat pusat Bantuan yang dapat Anda jelajahi.

T: bisakah saya membeli beberapa akun atau lisensi?

A: Boleh, namun jika ingin membeli 5 atau kurang dari 5 akun, harus membelinya satu persatu dengan akun email yang berbeda. Kami dapat memberikan Anda diskon. Jika Anda ingin membeli enam atau lebih, kami dapat memberikan cara yang lebih mudah, kirimkan pembayaran kepada kami dan kami akan memberikan Anda kode penukaran. Namun jika ingin melakukan penukaran dengan kode tetap memerlukan akun.

T: bisakah saya mendapatkan pengembalian dana penuh?

J: Silakan baca kebijakan pengembalian.

Q: bagaimana cara menghentikan perpanjangan otomatis/pengurangan pembayaran?

J: tolong baca ini pesan purna jual, Anda akan mengetahui cara menonaktifkan perpanjangan otomatis, mengajukan pengembalian dana, atau perpanjangan manual.