DWG FastView 주문의 "지불했지만 업그레이드되지 않음" 문제 정보

사용자 여러분,

최근 저희 고객 서비스 팀에 제보된 사례가 있습니다. DWG FastView Premium 또는 Super에 대해 비용을 지불했지만 로그인할 수 없거나 로그인 후 업그레이드할 수 없는 사람.

우리는 그 이유를 조사하고 알아냈습니다.

먼저, 더 많은 기능을 사용하려면 웹사이트에 DWG FastView를 등록하거나 모든 기능을 잠금 해제하려면 유료입니다. 보통 PC로 방문하시면 회원가입이 가능합니다 여기 또는 소셜 네트워크에 가입하십시오.

마찬가지로 로그인하려면 소셜 네트워크나 사용자 이메일 및 비밀번호를 사용할 수도 있습니다. 이메일 주소를 기억해 주세요.

둘째, DWG FastView 프리미엄 또는 프로에 대한 비용을 지불하면 이메일과 같은 필수 정보를 수집하는 팝업 양식이 표시됩니다.

이 단계에서는 청구 세부 정보에서 계정 이메일과 동일한 이메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다. 다른 이메일을 사용하는 경우 나중에 여기의 청구 이메일이 아닌 DWG Fastview 계정 이메일로 로그인하십시오. 여기에 있는 청구 이메일로 주문 통지 및 청구서를 받게 됩니다. 일부 사용자는 결제 이메일을 사용하여 DWG FastView에 로그인하고 비밀번호를 재설정하기도 합니다. 따라서 로그인할 수 없으며 계정을 찾을 수 없습니다.

이에 각별한 주의 부탁드립니다. 등록 DWG FastView 및 청구 세부 정보에서 동일한 이메일 ID를 사용합니다. 그런 다음 웹 계정, 모바일 앱, Windows 클라이언트, 암호 재설정 및 귀하의 로그인에 하나의 이메일만 사용할 수 있습니다. 구매자 계정.