DWG फास्टव्यू ऑर्डर में "भुगतान किया गया लेकिन अपग्रेड नहीं किया गया" समस्या के बारे में

प्रिय उपयोगकर्ताओं,

हाल ही में हमारी ग्राहक सेवा टीम को एक मामला बताया गया है। एक व्यक्ति ने DWG फास्टव्यू प्रीमियम या सुपर के लिए भुगतान किया लेकिन वह लॉगिन नहीं कर सका या लॉगिन के बाद अपग्रेड नहीं कर सका।

हमने शोध किया है और इसका कारण पता लगाया है।'

सबसे पहले, आपको अधिक सुविधाओं का उपयोग करने के लिए इसकी वेबसाइट पर DWG FastView को पंजीकृत करना होगा या सभी सुविधाओं को अनलॉक करने के लिए भुगतान करना होगा। आमतौर पर यदि आप पीसी पर विजिट करते हैं, तो आप पंजीकरण कर सकते हैं यहाँ या सामाजिक नेटवर्क के साथ साइन अप करें.

इसी तरह, लॉगिन करने के लिए आप सोशल नेटवर्क या अपने उपयोगकर्ता ईमेल और पासवर्ड का भी उपयोग कर सकते हैं। कृपया अपना ईमेल पता याद रखें.

दूसरा, जब आप DWG फास्टव्यू प्रीमियम या प्रो के लिए भुगतान करते हैं, तो आपको आवश्यक जानकारी एकत्र करने के लिए एक पॉपअप फॉर्म दिखाई देगा, जैसे कि आपका ईमेल:

इस चरण के लिए, हम दृढ़तापूर्वक सुझाव देते हैं कि आप बिलिंग विवरण में अपने खाते के ईमेल के साथ एक ही ईमेल पते का उपयोग करें। यदि आप किसी भिन्न का उपयोग करते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि बाद में आप अपने DWG फास्टव्यू खाते के ईमेल से लॉगिन करें, न कि यहां बिलिंग ईमेल से। यहां बिलिंग ईमेल पर ऑर्डर नोटिस और चालान प्राप्त होगा। कुछ उपयोगकर्ता पासवर्ड रीसेट करने के लिए भी DWG FastView में लॉगिन करने के लिए बिलिंग ईमेल का उपयोग करते हैं। इसलिए आप लॉगिन नहीं कर सकते और कोई खाता नहीं मिला.

कृपया उस पर विशेष ध्यान दें। पंजीकरण डीडब्ल्यूजी फास्टव्यू और बिलिंग विवरण में एक ही ईमेल आईडी का उपयोग करें। फिर वेब अकाउंट, मोबाइल ऐप, विंडोज क्लाइंट, पासवर्ड रीसेट और आपके लॉगिन में केवल 1 ईमेल का उपयोग किया जा सकता है दुकानदार खाता.