Συχνές Ερωτήσεις του DWG FastView

Συλλέξαμε και οργανώσαμε τις ερωτήσεις που έκαναν συχνά οι χρήστες. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά το DWG FastView, σας προτείνουμε να τα διαβάσετε.

Ε: Γιατί δεν μπορεί να ανοίξει το σχέδιό μου;

Α: Το DWG FastView δεν περιορίζει το μέγεθος του σχεδίου. Εφόσον η μνήμη λειτουργίας του κινητού σας τηλεφώνου είναι αρκετή, το DWG FastView μπορεί να ανοίξει σχέδια σε οποιοδήποτε μέγεθος. Μερικές φορές οι χρήστες δεν μπορούν να ανοίξουν, επειδή η μνήμη λειτουργίας του κινητού σας δεν είναι αρκετή για το άνοιγμα των σχεδίων ή τα ίδια τα σχέδια έχουν σφάλματα.

Ε: Γιατί δεν μπορώ να ανοίξω το σχέδιο που στάλθηκε ή έλαβε σε προγράμματα τρίτων όπως το whatsapp;

Α: Ενημερώστε το DWG FastView στην τελευταία έκδοση. Πρόκειται για σφάλμα που διορθώθηκε πρόσφατα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ και θυμηθείτε να παρέχετε τις πληροφορίες της συσκευής σας, όπως το android 9, την επωνυμία και το email του λογαριασμού σας στο DWG FastView.

Ε: Γιατί το iPad ή το tablet μου δεν μπορούν να αναγνωρίσουν ξανά το σχέδιο που συγχρονίζεται από υπολογιστή;

Α: Ελέγξτε το σχέδιό σας, τελειώνει με το όνομα αρχείου .dwg; Το όνομα αρχείου περιέχει σημεία στίξης ή κενά; Εάν ναι, μετονομάστε το. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ανοίξετε, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ και θυμηθείτε να παρέχετε τις πληροφορίες της συσκευής σας, την επωνυμία και το email του λογαριασμού σας.

Ε: Γιατί η σελίδα αναβάθμισης φορτώνει συχνά αποτυχία ή γιατί δεν μπορώ να πληρώσω;

Α: Ελέγξτε το διαδίκτυο. Επανεκκινήστε τη γρήγορη προβολή dwg. Εάν εξακολουθεί να είναι δύσκολο να πληρώσετε, σας προτείνουμε να πληρώσετε στον ιστότοπό μας, θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε προτού πληρώσετε. Το DWG FastView είναι ένα πρόγραμμα σε συσκευές και πλατφόρμες, ένας λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε υπολογιστή, κινητό και Web, ανεξάρτητα από το Android ή την Apple.

Ε: Είναι δωρεάν το DWG FastView;

Α: Ναι, είναι δωρεάν, αλλά υπάρχουν μερικές προηγμένες λειτουργίες που πρέπει να πληρώσετε. Αλλά μην ανησυχείτε, η δωρεάν έκδοση είναι αρκετή για πολλούς ανθρώπους. Και κάθε χρήστης έχει 10 λεπτά δωρεάν χρήση προηγμένων λειτουργιών κάθε μέρα στο κινητό.

Ε: Πλήρωσα, αλλά γιατί δεν μπορώ να έχω ακόμα τον λογαριασμό premium;

Α: Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε. Κλείστε την εφαρμογή και επανεκκινήστε την. Για έναν λογαριασμό premium, μπορείτε να απολαύσετε τις προηγμένες λειτουργίες, χωρίς διαφημίσεις και χωρίς σύνδεσμο αναβάθμισης στο επάνω αριστερό μενού. Εάν εξακολουθείτε να σας ζητείται να πληρώσετε, μπορείτε ακόμα να δείτε τις διαφημίσεις, το κουμπί αναβάθμισης εξακολουθεί να βρίσκεται στο επάνω αριστερό μενού, προωθήστε το email της απόδειξης με το email του λογαριασμού σας και τις πληροφορίες της συσκευής σας στο will@blog.dwgfastview.com και από το Έτσι, μην χάσετε ποτέ το email του λογαριασμού σας στο DWG FastView και το email χρέωσης.

Ε: Γιατί εξαφανίζεται η premium πρόσβαση μου; Η εφαρμογή έγινε ξανά δωρεάν έκδοση.

Α: Ελέγξτε τη συνδρομή σας. Λόγω του τρόπου πληρωμής σας ή για άλλους λόγους, η Google ή η Apple δεν μπορούν να ανανεώσουν τη συνδρομή σας. Έληξε. Εγγραφείτε ξανά χειροκίνητα και βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση.

Ε: Μπορώ να λάβω απόδειξη ή τιμολόγιο;

Α: Ναι σίγουρα, είναι εύκολο να το ξεκινήσετε Google Play ή κατάστημα της Apple. Εάν αγοράσατε στο δικό μας επίσημη ιστοσελίδα, θα λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την πληρωμή σας. Διαβάστε προσεκτικά το email ειδικά το κάτω μέρος που δείχνει πώς να συνδεθείτε στον λογαριασμό αγοραστή και να λάβετε το τιμολόγιό σας και άλλες πληροφορίες. Διάβασε αυτό μετά την πώληση σελίδα.

Ε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το DWG FastView;

Α: Με πολλούς τρόπους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μια φόρμα, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, και στιγμιαίοι αγγελιοφόροι.

Συνεχίζεται. Εάν τίθεται μια άλλη ερώτηση πολύ συχνά, θα τοποθετήσω εδώ. Παρακαλούμε να παρακολουθείτε το ιστολόγιό μας.

Ε: Είμαι καθηγητής σε ειδικότητες που σχετίζονται με το CAD, μπορώ να το χρησιμοποιήσω δωρεάν;

Α: Για τους σκοπούς της διδασκαλίας και της υποστήριξης της εκπαίδευσης, μπορούμε να προσφέρουμε δωρεάν πριμοδότηση στους δασκάλους, αλλά πριν από αυτό, προσκομίστε το πιστοποιητικό του δασκάλου σας ή το πιστοποιητικό εργασίας σε κολέγιο ή πανεπιστήμιο ή σε άλλα εκπαιδευτικά ιδρύματα.

Ε: Θα λάβω κωδικό άδειας μετά την πληρωμή;

Α: όχι, το DWG FastView premium βασίζεται στον λογαριασμό και είναι ένα προϊόν συνδρομής SaaS, δεν απαιτείται ενεργοποίηση/άδεια χρήσης. Μετά την πληρωμή, θα επηρεαστεί αυτόματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τη σωστή διεύθυνση email, με την οποία έχετε εγγραφεί στο DWG FastView. Επίσης, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να δείτε. Θυμηθείτε να χρησιμοποιείτε το email του λογαριασμού σας στο DWG FastView για να συνδεθείτε και όχι το email χρέωσης.

Ε: Τι είναι το DWG FastView Pro;

Α: Είναι ένα βαρύ λογισμικό CAD για επαγγελματίες σχεδιαστές και διαθέσιμο μόνο για τις ΗΠΑ, ενώ το DWG FastView Premium είναι για όλο τον κόσμο.

Ε: ποια είναι η διαφορά μεταξύ του DWG FastView Pro και του Premium;

Α: Δώστε προσοχή στο όνομα του προϊόντος, εάν αγοράσατε dwg fastview premium, δεν απαιτείται κλειδί άδειας χρήσης, το οποίο τίθεται σε ισχύ αυτόματα μετά την πληρωμή. Για το dwg fastview pro, πωλείται μόνο στις ΗΠΑ και ναι απαιτείται άδεια χρήσης για την ενεργοποίηση του λογισμικού. Μετά την πληρωμή, ελέγξτε το email σας και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Ε: πόσες συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα με 1 λογαριασμό DWG FastView;

Α: δύο συσκευές μπορούν να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα, 1 κινητό+1 Η/Υ, 2 Η/Υ ή 2 κινητά.

Ε: έχετε κάποιο εγχειρίδιο βοήθειας ή βάση γνώσεων;

Α: ναι, έχουμε ένα κανάλι στο youtube και αυτό το ιστολόγιο, μεταβείτε στο κατηγορία υποστήριξης. Από την άλλη πλευρά, στο επάνω αριστερό μενού της εφαρμογής μας για κινητά, υπάρχει ένα Κέντρο βοήθειας στο οποίο μπορείτε να περιηγηθείτε.

Ε: Μπορώ να αγοράσω πολλούς λογαριασμούς ή άδειες;

Α: Ναι, αλλά αν θέλετε να αγοράσετε 5 ή λιγότερους από 5 λογαριασμούς, πρέπει να τους αγοράσετε έναν προς έναν με διαφορετικούς λογαριασμούς email. Μπορούμε να σας κάνουμε έκπτωση. Εάν θέλετε να αγοράσετε έξι ή περισσότερα, μπορούμε να παρέχουμε έναν ευκολότερο τρόπο, να μας στείλετε την πληρωμή και θα σας δώσουμε εξαργυρώσεις κωδικών. Ωστόσο, εάν θέλετε να εξαργυρώσετε με κωδικό, χρειάζεστε έναν λογαριασμό.

Ε: Μπορώ να λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων;

Α: Παρακαλώ διαβάστε το πολιτική επιστροφής.

Ε: πώς μπορώ να σταματήσω την αυτόματη ανανέωση/έκπτωση πληρωμής;

Α: Παρακαλώ διαβάστε αυτό μήνυμα μετά την πώληση, θα ξέρετε πώς να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων ή μη αυτόματη ανανέωση.