DWG فاسٹ ویو آرڈرز میں "ادائیگی لیکن اپ گریڈ نہیں" کے مسئلے کے بارے میں

پیارے صارفین ،

حال ہی میں ہماری کسٹمر سروس ٹیم کو ایک کیس کی اطلاع ملی ہے۔ ایک شخص نے DWG FastView Premium یا Super کے لیے ادائیگی کی لیکن وہ لاگ ان نہیں کر سکتا یا لاگ ان کرنے کے بعد اپ گریڈ نہیں کر سکتا۔

ہم نے تحقیق کی اور وجہ معلوم کی۔

پہلے، آپ کو مزید خصوصیات استعمال کرنے کے لیے DWG FastView کو اس کی ویب سائٹ پر رجسٹر کرنا ہوگا یا تمام خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کے لیے ادائیگی کرنا ہوگی۔ عام طور پر اگر آپ PC پر جاتے ہیں، تو آپ رجسٹر کر سکتے ہیں۔ یہاں یا سوشل نیٹ ورک کے ساتھ سائن اپ کریں۔

اسی طرح، لاگ ان کرنے کے لیے، آپ سوشل نیٹ ورک یا اپنے صارف کا ای میل اور پاس ورڈ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ براہ کرم اپنا ای میل ایڈریس یاد رکھیں۔

دوسرا، جب آپ DWG FastView پریمیم یا پرو کے لیے ادائیگی کرتے ہیں، تو آپ کو ضروری معلومات جمع کرنے کے لیے ایک پاپ اپ فارم نظر آئے گا، جیسے کہ آپ کا ای میل:

اس قدم کے لیے، ہم آپ کو بلنگ کی تفصیلات میں اپنے اکاؤنٹ کے ای میل کے ساتھ وہی ای میل پتہ استعمال کرنے کی سختی سے مشورہ دیتے ہیں۔ اگر آپ کوئی مختلف استعمال کرتے ہیں، تو براہ کرم بعد میں یقینی بنائیں کہ آپ اپنے DWG فاسٹ ویو اکاؤنٹ ای میل سے لاگ ان ہوئے ہیں، یہاں بلنگ ای میل سے نہیں۔ یہاں بلنگ ای میل آرڈر نوٹس اور انوائس وصول کرے گی۔ کچھ صارفین DWG FastView لاگ ان کرنے کے لیے بلنگ ای میل کا استعمال کرتے ہیں حتیٰ کہ پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے۔ اس لیے آپ لاگ ان نہیں ہو سکتے اور کوئی اکاؤنٹ نہیں ملا۔

برائے مہربانی اس پر خصوصی توجہ دیں۔ رجسٹریشن DWG FastView اور بلنگ کی تفصیلات میں وہی ای میل ID استعمال کریں۔ اس کے بعد ویب اکاؤنٹ، موبائل ایپ، ونڈوز کلائنٹ، پاس ورڈ ری سیٹ اور آپ کے لاگ ان میں صرف 1 ای میل استعمال کی جا سکتی ہے۔ شاپر اکاؤنٹ.