เกี่ยวกับปัญหา "ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้อัปเกรด" ในคำสั่งซื้อ DWG FastView

เรียนผู้ใช้

เมื่อเร็ว ๆ นี้มีกรณีรายงานไปยังทีมบริการลูกค้าของเรา บุคคลที่ชำระเงินสำหรับ DWG FastView Premium หรือ Super แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือไม่อัปเกรดได้หลังจากเข้าสู่ระบบ

เราได้ค้นคว้าและค้นพบเหตุผล

ก่อนอื่น คุณต้องลงทะเบียน DWG FastView บนเว็บไซต์เพื่อใช้คุณสมบัติเพิ่มเติมหรือชำระเงินเพื่อปลดล็อกคุณสมบัติทั้งหมด โดยปกติหากคุณเยี่ยมชมบนพีซี คุณสามารถลงทะเบียนได้ ที่นี่ หรือลงทะเบียนกับเครือข่ายสังคม

ในทำนองเดียวกัน ในการเข้าสู่ระบบ คุณยังสามารถใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กหรืออีเมลผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ โปรดจำที่อยู่อีเมลของคุณ

ประการที่สอง เมื่อคุณชำระค่าพรีเมียมหรือโปร DWG FastView คุณจะเห็นแบบฟอร์มป๊อปอัปเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น เช่น อีเมลของคุณ:

สำหรับขั้นตอนนี้ เราขอแนะนำให้คุณใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันกับอีเมลบัญชีของคุณในรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน หากคุณใช้อีเมลอื่น โปรดตรวจสอบในภายหลังว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชี DWG Fastview ไม่ใช่อีเมลเรียกเก็บเงินที่นี่ อีเมลเรียกเก็บเงินที่นี่จะได้รับการแจ้งเตือนการสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้ ผู้ใช้บางรายใช้อีเมลเรียกเก็บเงินเพื่อเข้าสู่ระบบ DWG FastView แม้กระทั่งเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณจึงเข้าสู่ระบบไม่ได้และไม่พบบัญชี

กรุณาให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งนั้น ใช้ ID อีเมลเดียวกันในการลงทะเบียน DWG FastView และรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน จากนั้นจะสามารถใช้อีเมลเพียง 1 ฉบับในการเข้าสู่ระบบบัญชีเว็บ แอพมือถือ ไคลเอนต์ Windows รีเซ็ตรหัสผ่านและของคุณ บัญชีนักช้อป.