付款後無法啟用或高級會員權益未生效的應對指南

尊敬的用戶您好，有的用戶反映，付費後，高級賬號無法使用，無法激活...bluh bluh。

是的，這種情況偶爾會發生，尤其是在 Apple 手機中。

那麼如何處理這個問題呢？

請註銷並重新登錄您的帳戶

支付成功後，如仍無法使用高級功能，請先退出賬號再重新登錄。順便說一下，點擊左上角的應用程序菜單，您會看到一個表冠，雲存儲為 5GB。

向我們發送帶有訂單號的 Apple 收據

如果您成功付款，Apple 將向您發送收據或發票/報表，如下所示。請做 發送給我們 帶有訂單號的發票或對賬單，而不是訂閱確認書。我們需要訂單號來查找您的訂單並手動為您的帳戶添加溢價。

告訴我們您的 DWG FastView 帳戶電子郵件

有時您的發件人的電子郵件不是在 DWG FastView 上註冊的電子郵件 ID。你必須 告訴我們 您的 DWG FastView 電子郵件 ID，不是發件人的電子郵件 ID，也不是 Apple ID（確保它們可以相同）。有了這個，我們就知道要向哪個 DWG FastView 帳戶添加溢價。