como lidar com "não é possível ativar após o pagamento ou o prêmio ainda não funciona"

Olá queridos usuários, alguns de vocês relataram que, após o pagamento, a conta premium não funciona, não é possível ativar ... bluh bluh.

Sim, isso acontece de vez em quando, especialmente em telefones Apple.

Então, como você pode lidar com esse problema?

Saia e faça login novamente em sua conta

Depois de pagar com sucesso, se ainda não conseguir usar os recursos avançados, saia da conta e faça login novamente. A propósito, toque no menu de seu aplicativo no canto superior esquerdo e você verá uma coroa e o armazenamento em nuvem é de 5 GB.

Envie-nos o recibo da Apple com o número do pedido

Se o pagamento for bem-sucedido, a Apple enviará um recibo ou fatura / extrato conforme abaixo. Por favor faça envie-nos a fatura ou extrato com o número do pedido, não a confirmação da assinatura. Precisamos do número do pedido para descobrir seus pedidos e adicionar o prêmio à sua conta manualmente.

Diga-nos o e-mail da sua conta DWG FastView

Às vezes, o e-mail do remetente não é o ID de e-mail registrado no DWG FastView. Você deve nos digam sua ID de e-mail DWG FastView, não a ID de e-mail do remetente, não a ID Apple (certifique-se de que podem ser iguais). Com isso, sabemos a qual conta DWG FastView adicionar premium.

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