cum să trateze cu „nu se poate activa după plată sau prima încă nu funcționează”

Bună ziua dragi utilizatori, unii dintre voi ați raportat că, după plată, contul premium nu funcționează, nu se poate activa ... bluh bluh.

Da, asta se întâmplă din când în când, mai ales pe telefoanele Apple.

Atunci cum poți face față acestei probleme?

Vă rugăm să vă deconectați și să vă reconectați contul

După ce plătiți cu succes, dacă tot nu puteți utiliza funcțiile avansate, vă rugăm să vă deconectați de la cont și să vă conectați din nou. Apropo, atingeți meniul aplicației din colțul din stânga sus și veți vedea o coroană și spațiul de stocare în cloud este de 5 GB.

Trimiteți-ne chitanța Apple cu numărul comenzii

Dacă reușiți să plătiți, Apple vă va trimite o chitanță sau o factură / extras ca mai jos. Te rog sa o faci Trimite-ne factura sau extrasul cu numărul comenzii, nu confirmarea abonamentului. Avem nevoie de numărul de comandă pentru a afla comenzile dvs. și pentru a adăuga manual contul premium.

Spuneți-ne e-mailul contului dvs. DWG FastView

Uneori, e-mailul expeditorului dvs. nu este ID-ul de e-mail înregistrat pe DWG FastView. Trebuie spune-ne ID-ul dvs. de e-mail DWG FastView, nu ID-ul de e-mail al expeditorului, nu ID-ul Apple (sigur că pot fi la fel). Cu aceasta, știm la ce cont DWG FastView adăugați premium.