Umgang mit "kann nach Zahlung nicht aktiviert werden oder Premium funktioniert immer noch nicht"

Hallo liebe User, einige von euch haben berichtet, dass der Premium Account nach der Zahlung nicht funktioniert, nicht aktivieren kann...bluh bluh.

Ja, das passiert ab und zu, besonders bei Apple-Handys.

Wie können Sie dann mit diesem Problem umgehen?

Bitte loggen Sie sich aus und melden Sie sich erneut in Ihrem Konto an

Wenn Sie nach erfolgreicher Zahlung die erweiterten Funktionen immer noch nicht nutzen können, melden Sie sich bitte vom Konto ab und erneut an. Tippen Sie übrigens oben links auf Ihr App-Menü und Sie sehen eine Krone und der Cloud-Speicher beträgt 5 GB.

Senden Sie uns die Apple Quittung mit der Bestellnummer

Wenn die Zahlung erfolgreich war, schickt Apple Ihnen eine Quittung oder Rechnung/Auszug wie unten beschrieben. Bitte Senden Sie uns die Rechnung oder Abrechnung mit Bestellnummer, nicht die Zeichnungsbestätigung. Wir benötigen die Bestellnummer, um Ihre Bestellungen zu ermitteln und Ihrem Konto manuell Prämien hinzuzufügen.

Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres DWG FastView-Kontos mit

Manchmal ist die E-Mail Ihres Absenders nicht die in DWG FastView registrierte E-Mail-ID. Du musst Erzähl uns Ihre DWG FastView-E-Mail-ID, nicht die E-Mail-ID des Absenders, nicht die Apple-ID (sicher, dass sie identisch sein können). Damit wissen wir, welchem DWG FastView-Konto Premium hinzugefügt werden soll.

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