DWG FastView的常見問題

我們收集並整理了用戶經常提出的問題。如果您經常使用DWG FastView，建議您閱讀這些內容。

問：為什麼我的圖紙無法打開？

答：DWG FastView不限制工程圖的大小。只要您手機的運行內存足夠，DWG FastView即可打開任何尺寸的工程圖。有時用戶無法打開，因為手機的運行內存不足以打開圖形，或者圖形本身有錯誤。

問：為什麼我不能打開在諸如whatsapp之類的第三方程序中發送或接收的圖形？

答：請將DWG FastView更新到最新版本。這是最近修復的錯誤。如果您仍然無法打開，請與我們聯繫 這裡 並記住提供您的設備信息，例如android 9，品牌和您的帳戶電子郵件。

問：為什麼我的iPad或平板電腦無法重新顯示從PC同步的圖形？

答：請檢查您的圖形，它以.dwg文件名結尾嗎？文件名是否包含標點符號或空格？如果是這樣，請重命名。如果您仍然無法打開，請與我們聯繫 這裡 並記住提供您的設備信息，例如android 9，品牌和您的帳戶電子郵件。

問：為什麼升級頁面經常加載失敗，或者為什麼我不能付款？

答：請檢查您的互聯網。重新啟動dwg fastview。如果仍然難以付款，建議您付款 在我們的網站上，請記住在付款之前使用您的電子郵件地址和密碼登錄。 DWG FastView是跨設備和平台的程序，一個帳戶可以在PC，移動和Web（無論是android還是Apple）上使用。

問：DWG FastView免費嗎？

答：是的，它是免費的，但是您需要支付一些高級功能。但請放心，免費版本對許多人來說足夠了。每個用戶可以免費使用10分鐘的高級功能。

問：我已經付款了，但是為什麼我仍然沒有高級帳戶？

答：請註銷您的帳戶，然後重新登錄並嘗試。請關閉該應用，然後重新啟動。對於高級帳戶，您可以在左上角的菜單中享受高級功能，沒有廣告且沒有升級鏈接。如果仍然需要付款，您仍然可以看到廣告，升級按鈕仍位於左上方菜單中，請將收據電子郵件和帳戶電子郵件以及設備信息轉發至will@blog.dwgfastview.com

問：為什麼我的高級訪問權限消失了？該應用再次變為免費版本。

答：檢查您的訂閱。由於您的付款方式或其他原因，Google或Apple無法續訂您的訂閱。它過期了。請手動重新訂閱，並確保啟用自動更新。

問：我可以獲得收據或發票嗎？

答：是的，很容易做到這一點 谷歌播放 要么 蘋果商店。如果您購買了我們的 官方網站，您將收到有關付款的電子郵件。請仔細閱讀電子郵件，尤其是底部的電子郵件，該電子郵件指示如何登錄購物者帳戶並獲取發票和其他信息。讀這個 售後 頁。

問：如何與DWG FastView聯繫？

答：您可以通過多種方式與我們聯繫 表單, 電子郵件和 即時通訊工具.

未完待續。如果經常問另一個問題，我將放在這裡。請關注我們的博客