Часті запитання про DWG FastView

Ми зібрали та упорядкували запитання, які часто задають користувачі. Якщо ви часто використовуєте DWG FastView, рекомендуємо прочитати ці дані.

Q:  why can't my drawing be opened?

A: DWG FastView не обмежує розмір креслення. Поки оперативної пам’яті вашого мобільного телефону достатньо, DWG FastView може відкривати малюнки будь-якого розміру. Іноді користувачі не можуть відкрити, тому що робочої пам’яті вашого мобільного не вистачає для відкриття креслень або самі креслення мають помилки.

З: чому я не можу відкрити малюнок, надісланий або отриманий у сторонніх програмах, таких як WhatsApp?

A: Будь ласка, оновіть DWG FastView до останньої версії. Це помилка, виправлена нещодавно. Якщо ви все ще не можете відкрити, зв’яжіться з нами тут і не забудьте надати інформацію про свій пристрій, як-от Android 9, бренд і електронну адресу облікового запису.

З: Чому мій iPad або планшет не може розпізнати малюнок, синхронізований з ПК?

A: Будь ласка, перевірте свій малюнок, він закінчується ім'ям файлу .dwg? Чи містить ім’я файлу розділові знаки чи пробіли? Якщо так, перейменуйте його. Якщо ви все ще не можете відкрити, зв’яжіться з нами тут і не забудьте надати інформацію про свій пристрій, як-от Android 9, бренд і електронну адресу облікового запису.

З: чому сторінка оновлення часто не завантажується або чому я не можу оплатити?

A: Please check your internet. Restart the dwg fastview.  If it is still hard to pay, we suggest you pay на нашому сайті, не забудьте використати свою електронну пошту та пароль для входу перед оплатою. DWG FastView — це програма для різних пристроїв і платформ, один обліковий запис можна використовувати на ПК, мобільному пристрої та в Інтернеті, незалежно від Android чи Apple.

З: DWG FastView безкоштовний?

В: Так, це безкоштовно, але є кілька розширених функцій, за які потрібно заплатити. Але не хвилюйтеся, безкоштовної версії достатньо для багатьох людей. І кожен користувач має 10 хвилин безкоштовного користування розширеними функціями.

З: Я заплатив, але чому я все ще не можу мати преміум-акаунт?

A: Будь ласка, вийдіть зі свого облікового запису, увійдіть повторно та спробуйте. Будь ласка, закрийте програму та перезапустіть її. Для облікового запису преміум-класу ви можете користуватися розширеними функціями, без реклами та посилання на оновлення у верхньому лівому меню. Якщо вас все одно просять сплатити, ви все ще можете бачити рекламу, кнопка оновлення все ще знаходиться у верхньому лівому меню. Будь ласка, перешліть електронний лист із квитанцією з електронною поштою облікового запису та інформацією про пристрій на will@blog.dwgfastview.com

З: чому мій преміум-доступ зникає? Програма знову стала безкоштовною версією.

В: Перевірте свою підписку. Через ваш спосіб оплати чи інші причини Google або Apple не можуть поновити вашу підписку. Термін дії закінчився. Будь ласка, повторіть підписку вручну та ввімкніть автоматичне поновлення.

З: чи можу я отримати квитанцію або рахунок-фактуру?

В: Так, звичайно, це легко надіти Google Play або яблучний магазин. Якщо ви купували у нас офіційний веб-сайт, ви отримаєте електронні листи про ваш платіж. Уважно прочитайте електронний лист, особливо внизу, де вказано, як увійти в обліковий запис покупця та отримати рахунок-фактуру та іншу інформацію. Прочитай це післяпродажний сторінка.

З: як я можу зв’язатися з DWG FastView?

В: Ви можете зв’язатися з нами багатьма способами форма, електронна пошта, і месенджери.

Далі буде. Якщо дуже часто задають інше питання, я поміщу його тут. Будь ласка, слідкуйте за нашим блогом