Часто задаваемые вопросы о DWG FastView

Мы собрали и систематизировали вопросы, которые часто задают пользователи. Если вы часто используете DWG FastView, мы предлагаем вам прочитать это.

В: почему мой рисунок не открывается?

О: DWG FastView не ограничивает размер чертежа. Если оперативной памяти вашего мобильного телефона достаточно, DWG FastView может открывать чертежи любого размера. Иногда пользователи не могут открыть, потому что оперативной памяти вашего мобильного телефона недостаточно для открытия чертежей или сами чертежи содержат ошибки.

В: почему я не могу открыть рисунок, отправленный или полученный в сторонних программах, таких как WhatsApp?

О: Обновите DWG FastView до последней версии. Это недавно исправленная ошибка. Если вы все еще не можете открыть, свяжитесь с нами Вот и не забудьте предоставить информацию о своем устройстве, такую как Android 9, бренд и адрес электронной почты вашей учетной записи.

В: Почему мой iPad или планшет не может распознать рисунок, синхронизированный с ПК?

A: Пожалуйста, проверьте свой рисунок, он заканчивается именем файла .dwg? Содержит ли имя файла знаки препинания или пробелы? Если да, переименуйте его. Если вы все еще не можете открыть, свяжитесь с нами Вот и не забудьте предоставить информацию о своем устройстве, такую как Android 9, бренд и адрес электронной почты вашей учетной записи.

В: почему страница обновления часто не загружается или почему я не могу заплатить?

О: Пожалуйста, проверьте свой Интернет. Перезапустите dwg fastview. Если по-прежнему сложно платить, предлагаем заплатить на нашем сайте, не забудьте использовать свой адрес электронной почты и пароль для входа в систему перед оплатой. DWG FastView - это программа для разных устройств и платформ, одна учетная запись может использоваться на ПК, мобильных устройствах и в Интернете, независимо от Android или Apple.

В: DWG FastView бесплатный?

О: Да, это бесплатно, но есть несколько дополнительных функций, которые нужно заплатить. Но не волнуйтесь, бесплатной версии многим хватит. И каждому пользователю предоставляется 10 минут бесплатного использования расширенных функций.

В: Я заплатил, но почему у меня все еще нет премиум-аккаунта?

О: Пожалуйста, выйдите из своей учетной записи, войдите повторно и попробуйте. Закройте приложение и перезапустите его. Для премиум-аккаунта вы можете пользоваться расширенными функциями, без рекламы и без ссылки на обновление в верхнем левом меню. Если вас по-прежнему просят заплатить, вы по-прежнему можете видеть рекламу, кнопка обновления по-прежнему находится в верхнем левом меню, отправьте письмо с квитанцией, указав адрес электронной почты вашего аккаунта и информацию об устройстве на will@blog.dwgfastview.com

В: почему пропадает мой премиум-доступ? Приложение снова стало бесплатной версией.

О: Проверьте свою подписку. Google или Apple не могут продлить подписку из-за вашего способа оплаты или по другим причинам. Срок его действия истек. Пожалуйста, повторно подпишитесь вручную и убедитесь, что автоматическое продление включено.

В: могу ли я получить квитанцию или счет?

A: Да, конечно, это легко надеть Гугл игры или Apple Store. Если вы купили на нашем Официальный веб-сайт, вы получите электронные письма о вашем платеже. Внимательно прочтите письмо, особенно его нижнюю часть, где указано, как войти в учетную запись покупателя и получить счет и другую информацию. Прочитай это после распродажи страница.

В: как мне связаться с DWG FastView?

A: Вы можете связаться с нами многими способами форма, электронное письмо, а также мессенджеры.

Продолжение следует. Если еще один вопрос будет задаваться очень часто, я размещу здесь. Пожалуйста, следите за нашим блогом