DWGFastViewに関するよくある質問

ユーザーからのよくある質問を集めて整理しました。 DWG FastViewを頻繁に使用する場合は、これらを読むことをお勧めします。

Q:図面を開くことができないのはなぜですか?

A:DWGFastViewは図面のサイズを制限しません。携帯電話の実行中のメモリが十分である限り、DWGFastViewは任意のサイズの図面を開くことができます。携帯電話の実行中のメモリが図面を開くのに十分でないか、図面自体にエラーがあるために、ユーザーが開くことができない場合があります。

Q:whatsappなどのサードパーティプログラムで送受信された図面を開くことができないのはなぜですか?

A:DWGFastViewを最新バージョンに更新してください。これは最近修正されたバグです。それでも開けない場合は、お問い合わせください ここに Android 9、ブランド、DWG FastView アカウントの電子メールなどのデバイス情報を忘れずに提供してください。

Q:iPadまたはタブレットがPCから同期された図面を認識できないのはなぜですか?

A:図面を確認してください。.dwgファイル名で終わりますか?ファイル名に句読点やスペースが含まれていますか?その場合は、名前を変更します。それでも開けない場合は、お問い合わせください ここに デバイス情報、ブランド、アカウントのメールアドレスを忘れずに提供してください。

Q:アップグレードページが頻繁にロードに失敗するのはなぜですか、または支払いができないのはなぜですか?

A:インターネットを確認してください。 dwgfastviewを再起動します。それでも支払いが難しい場合は、支払うことをお勧めします 私たちのウェブサイトで、お支払いの前に、メールアドレスとパスワードを使用してログインすることを忘れないでください。 DWG FastViewは、デバイスやプラットフォームにまたがるプログラムであり、AndroidやAppleを問わず、1つのアカウントをPC、モバイル、Webで使用できます。

Q:DWG FastViewは無料ですか?

A: はい、無料ですが、いくつかの高度な機能には料金を支払う必要があります。ただし、多くの人にとって無料版で十分ですので、心配しないでください。また、各ユーザーはモバイル エンドで高度な機能を毎日 10 分間無料で使用できます。

Q:支払いましたが、プレミアムアカウントをまだ持っていないのはなぜですか?

A: アカウントからログアウトし、再ログインしてお試しください。アプリを閉じて再起動してください。プレミアム アカウントの場合は、広告なし、左上のメニューにアップグレード リンクなしで、高度な機能をお楽しみいただけます。それでも支払いを求められる場合は、引き続き広告が表示されます。アップグレード ボタンは依然として左上のメニューにあります。アカウントのメールアドレスとデバイス情報を記載した領収書メールを will@blog.dwgfastview.com に転送してください。そうすれば、DWG FastView アカウントの電子メールと請求先の電子メールを見逃すことはありません。

Q:プレミアムアクセスが消えるのはなぜですか?アプリは再び無料版になりました。

A:サブスクリプションを確認してください。お支払い方法などの理由により、GoogleまたはAppleはサブスクリプションを更新できません。期限切れになりました。手動で再サブスクライブし、自動更新を有効にしてください。

Q:領収書や請求書はもらえますか?

A:はい、確かに、これを取得するのは簡単です グーグルプレイ または アップルストア。あなたが私たちで購入した場合 公式ウェブサイト、お支払いに関するメールが届きます。買い物客のアカウントにログインして請求書やその他の情報を取得する方法を示すメール、特に下部を注意深く読んでください。これを読む 販売後 ページ。

Q:DWG FastViewに連絡するにはどうすればよいですか?

A:多くの方法で、次の方法でお問い合わせいただけます フォーム, Eメール、および インスタントメッセンジャー.

つづく。別の質問が頻繁に寄せられる場合は、ここに記載します。ぜひブログをご覧ください。

Q: 私は CAD 関連の専攻について教師をしていますが、無料で使用できますか?

A: 教育と教育支援を目的として、教師に無料の保険料を与えることができますが、その前に、大学、大学、またはその他の教育機関での教師の証明書または勤務証明書を提出してください。

Q: 支払い後にライセンス コードを取得できますか?

A: いいえ、DWG FastView プレミアムはアカウントに基づいており、SaaS サブスクリプション製品であるため、アクティベーションやライセンスは必要ありません。支払い後、自動的に有効になります。 DWG FastView を登録した正しい電子メール アドレスでログインしていることを確認してください。また、一度ログアウトして再度ログインしてご覧ください。ログインには、請求先メールアドレスではなく、DWG FastView アカウントのメールアドレスを使用してください。

Q: DWG FastView Pro とは何ですか?

A: これはプロのデザイナー向けの重い CAD ソフトウェアであり、米国でのみ利用可能ですが、DWG FastView Premium は全世界向けです。

Q: DWG FastView Pro と Premium の違いは何ですか?

A: 製品名に注意してください。dwg fastview premium を購入した場合、ライセンス キーは必要ありません。支払い後に自動的に有効になります。 dwg fastview pro の場合、米国のみに販売されており、ソフトウェアをアクティブ化するためにライセンスが必要です。お支払い後、メールボックスと迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q: 1 つの DWG FastView アカウントで同時に使用できるデバイスは何台ですか?

A: 2 台のデバイス (モバイル 1 台 + PC 1 台、PC 2 台またはモバイル 2 台) を同時に使用できます。

Q: ヘルプマニュアルやナレッジベースはありますか?

A: はい、あります。 ユーチューブチャンネル とこのブログにアクセスしてください。 サポートカテゴリー。一方、モバイル アプリの左上のメニューには、参照できるヘルプ センターがあります。

Q: 複数のアカウントまたはライセンスを購入できますか?

A: はい。ただし、5 つ以下のアカウントを購入したい場合は、異なるメール アカウントを使用して 1 つずつ購入する必要があります。割引いたします。 6 つ以上購入したい場合は、より簡単な方法を提供し、支払いを送っていただければ引き換えコードをお渡しします。ただし、コードを使用して引き換える場合は、アカウントが必要です。

Q:全額返金してもらえますか?

A: 必ずお読みください。 代金返却方針.

Q: 自動更新/支払い引き落としを停止するにはどうすればよいですか?

A: これを読んでください 販売後のメッセージでは、自動更新を無効にする方法、返金または手動更新を申請する方法がわかります。