الأسئلة المتداولة حول DWG FastView

قمنا بجمع وتنظيم الأسئلة التي يطرحها المستخدمون بشكل متكرر. إذا كنت تستخدم DWG FastView غالبًا ، فنحن نقترح عليك قراءتها.

س: لماذا لا يمكن فتح الرسم الخاص بي؟

ج: لا يحد DWG FastView من حجم الرسم. طالما أن الذاكرة العاملة بهاتفك المحمول كافية ، يمكن لـ DWG FastView فتح رسومات بأي حجم. في بعض الأحيان لا يستطيع المستخدمون الفتح ، لأن الذاكرة العاملة على هاتفك المحمول لا تكفي لفتح الرسومات أو أن الرسومات نفسها بها أخطاء.

س: لماذا لا يمكنني فتح الرسم المرسل أو المستلم في برامج الجهات الخارجية مثل whatsapp؟

ج: يرجى تحديث DWG FastView إلى أحدث إصدار. هذا خطأ تم إصلاحه مؤخرًا. إذا كنت لا تزال غير قادر على الفتح ، فاتصل بنا هنا وتذكر تقديم معلومات جهازك مثل Android 9 والعلامة التجارية والبريد الإلكتروني لحساب DWG FastView الخاص بك.

س: لماذا لا يمكن لجهاز iPad أو الكمبيوتر اللوحي إعادة الرسم الذي تمت مزامنته من جهاز الكمبيوتر؟

ج: يرجى التحقق من الرسم الخاص بك ، هل انتهى بـ .dwg filename؟ هل يحتوي اسم الملف على علامات ترقيم أو مسافات؟ إذا كان الأمر كذلك ، أعد تسميته. إذا كنت لا تزال غير قادر على الفتح ، فاتصل بنا هنا وتذكر تقديم معلومات جهازك والعلامة التجارية والبريد الإلكتروني لحسابك.

س: لماذا غالبًا ما يتم تحميل صفحة الترقية بعد الإخفاق أو لماذا لا يمكنني الدفع؟

ج: يرجى التحقق من الإنترنت الخاص بك. أعد تشغيل ملف dwg fastview. إذا كان لا يزال من الصعب الدفع ، نقترح عليك الدفع على موقعنا، تذكر استخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول قبل الدفع. DWG FastView هو برنامج عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية ، ويمكن استخدام حساب واحد على الكمبيوتر الشخصي والجوال والويب ، بغض النظر عن نظام Android أو Apple.

س: هل DWG FastView مجاني؟

ج: نعم، إنه مجاني، ولكن هناك بعض الميزات المتقدمة التي يتعين عليك دفع ثمنها. لكن لا تقلق، فالنسخة المجانية كافية للعديد من الأشخاص. ويتمتع كل مستخدم بـ 10 دقائق من الاستخدام المجاني للميزات المتقدمة كل يوم على الهاتف المحمول.

س: لقد دفعت ولكن لماذا لا يزال لدي حساب بريميوم؟

ج: يرجى تسجيل الخروج من حسابك وإعادة تسجيل الدخول والمحاولة. يرجى إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله. بالنسبة للحساب المميز، يمكنك الاستمتاع بالميزات المتقدمة، بدون إعلانات ولا يوجد رابط ترقية في القائمة العلوية اليسرى. إذا كنت لا تزال مطالبًا بالدفع، فلا يزال بإمكانك رؤية الإعلانات، ولا يزال زر الترقية في القائمة العلوية اليسرى، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني الخاص بالإيصال مع البريد الإلكتروني الخاص بحسابك ومعلومات جهازك إلى will@blog.dwgfastview.com ومن خلال الطريقة، لا تفوت أبدًا البريد الإلكتروني الخاص بحساب DWG FastView والبريد الإلكتروني الخاص بالفوترة.

س: لماذا يختفي الوصول المميز الخاص بي؟ أصبح التطبيق نسخة مجانية مرة أخرى.

ج: تحقق من اشتراكك. بسبب طريقة الدفع الخاصة بك أو لأسباب أخرى ، لا تستطيع Google أو Apple تجديد اشتراكك. انتهت صلاحيته. يرجى إعادة الاشتراك يدويًا والتأكد من تمكين التجديد التلقائي.

س: هل يمكنني الحصول على إيصال أو فاتورة؟

ج: نعم بالتأكيد ، من السهل الحصول عليها تطبيقات جوجل أو متجر آبل. إذا اشتريت على موقعنا الموقع الرسمي، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني حول دفعتك. اقرأ البريد الإلكتروني بعناية خاصة الجزء السفلي الذي يشير إلى كيفية تسجيل الدخول إلى حساب المتسوق والحصول على فاتورتك ومعلومات أخرى. اقرا هذا بعد البيع الصفحة.

س: كيف يمكنني التواصل مع DWG FastView؟

ج: بعدة طرق ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق شكل, البريد الإلكترونيو و رسل فوري.

يتبع. إذا تم طرح سؤال آخر بشكل متكرر، فسوف أضعه هنا. يرجى إبقاء العين على بلوق لدينا.

س: أنا مدرس في التخصصات المتعلقة بالتصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD)، هل يمكنني استخدامه مجانًا؟

ج: لغرض التدريس ودعم التعليم، يمكننا منح المعلمين علاوة مجانية، ولكن قبل ذلك، يرجى تقديم شهادة المعلم أو شهادة العمل في كلية أو جامعة أو أي مؤسسة تعليمية أخرى.

س: هل سأحصل على رمز الترخيص بعد الدفع؟

ج: لا، يعتمد DWG FastView premium على الحساب، وهو منتج اشتراك SaaS، ولا حاجة إلى التنشيط/الترخيص. بعد الدفع، سيتم تفعيله تلقائيًا. يرجى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح الذي قمت بتسجيل DWG FastView به. كما يرجى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى لرؤية. تذكر استخدام البريد الإلكتروني الخاص بحساب DWG FastView لتسجيل الدخول، وليس البريد الإلكتروني الخاص بالفوترة.

س: ما هو DWG FastView Pro؟

ج: إنه برنامج CAD ثقيل للمصممين المحترفين ومتاح فقط للولايات المتحدة الأمريكية، في حين أن DWG FastView Premium مخصص لجميع أنحاء العالم.

س: ما الفرق بين DWG FastView Pro وPremium؟

ج: انتبه إلى اسم المنتج، إذا اشتريت dwg fastview premium، فلن تحتاج إلى مفتاح ترخيص، والذي يدخل حيز التنفيذ تلقائيًا بعد الدفع. بالنسبة لـ dwg fastview pro، يتم بيعه فقط إلى الولايات المتحدة الأمريكية، ونعم هناك حاجة إلى ترخيص لتنشيط البرنامج. بعد الدفع، يرجى التحقق من صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وكذلك مجلد البريد العشوائي.

س: كم عدد الأجهزة التي يمكن استخدامها في نفس الوقت مع حساب DWG FastView واحد؟

ج: يمكن استخدام جهازين في نفس الوقت، 1 جوال + 1 كمبيوتر، 2 كمبيوتر أو 2 جوال.

س: هل لديك أي دليل مساعدة أو قاعدة معرفية؟

ج: نعم، لدينا قناة يوتيوب وهذه المدونة، يرجى الانتقال إلى فئة الدعم. من ناحية أخرى، في القائمة العلوية اليسرى لتطبيق الهاتف المحمول، يوجد مركز مساعدة يمكنك تصفحه.

س: هل يمكنني شراء حسابات أو تراخيص متعددة؟

ج: نعم، ولكن إذا كنت تريد شراء 5 حسابات أو أقل من 5 حسابات، فعليك شراؤها واحداً تلو الآخر بحسابات بريد إلكتروني مختلفة. يمكننا أن نقدم لك خصما. إذا كنت ترغب في شراء ستة أو أكثر، يمكننا توفير طريقة أسهل، أرسل لنا الدفع وسنقدم لك رموز الاسترداد. ومع ذلك، إذا كنت تريد الاسترداد باستخدام رمز، فلا تزال بحاجة إلى حساب.

س: هل يمكنني استرداد كامل المبلغ؟

ج: يرجى قراءة سياسة الاسترجاع.

س: كيف يمكنني إيقاف التجديد التلقائي/خصم الدفع؟

ج: يرجى قراءة هذا رسالة ما بعد البيع، ستعرف كيفية تعطيل التجديد التلقائي أو التقدم بطلب استرداد الأموال أو التجديد اليدوي.